本报讯（记者 温雯）近日，一位来自淄博的89岁老人走失，在泰安站工作人员的帮助下安全回到家人身边。

时间回到事发当天下午。当时，这位老人步履蹒跚地来到泰安站售票厅买火车票，售票员卢义与老人对话时发现，老人无法描述自己的去向，也不能说明自己的基本情况。“我当时觉得这位老人不太对劲，就赶紧联系了值班站长李洪军。”卢义说。

李洪军将老人领到关切中心后，发现老人只拿着一张身份证、一件衣服和50元现金。经过交流，老人断断续续表达出自己今年89岁，从淄博来泰安找人，现在想回家，其他信息老人记不清了。

这时，李洪军发现老人的衣服口袋里似乎有东西，“我看他口袋鼓鼓的，经过交流发现是一部老年手机，我赶紧打开手机找到里面的通讯录，拨打了他家人的电话。”老人的家人在电话中表示，他们正在焦急地寻找老人，不知道怎么跑到泰安去了，并表示即刻从淄博开车过来接回老人。

陪老人等待其家人的过程中，泰安站工作人员时刻关注老人的身体情况，拿来食物和水并安抚其情绪。

当老人的家人赶到泰安站时，车站大厅已无其他旅客，见到老人和工作人员，老人的家人激动不已，握着工作人员的手连声道谢。