本报讯（记者 杨文洁）“90岁的母亲是泰安退休职工，现居住在烟台莱阳市，没有来回跑腿，线上就能申请办理异地参保人员的长护险待遇，真是太方便了。”近日，泰安市医疗保障局收到来自烟台莱阳市的一封感谢信，对异地长护险网络办理带来的便利表达谢意。

来信人表示，他在工作人员的指导下用手机App进行异地长护险申请，随后经过线上视频初审、复审，很快就收到了办理结果。当月，参保人享受到定点护理机构的“互联网+”护理服务，并在日常生活照料、药物服用、血压监测等方面受到了专业指导。

为进一步提高异地人员待遇申请的办事效率和服务质量，我市创新护理服务模式，发展多元化的护理服务，引入“互联网+”服务等方面积极开展探索。

我市依托长护险平台，由定点护理机构直接初审。申请办理异地长护险的失能人员或其家属通过支付宝“山东长护险”小程序，向参保地定点护理机构申请，由定点护理机构根据上报材料及视频连线进行初评。

选择居家护理的，每月享受2到4次“互联网+”线上护理服务指导，由专业医护人员提供居家维护、康复训练、压疮预防等线上护理指导和咨询服务，“互联网+”护理服务指导项目涉及34类大项，涵盖了失能人员切实所需的多个方面。依托互联网医院平台，实时记录服务过程，确保服务的规范性和安全性，患者和家人也会对服务进行反馈和评价，以便及时发现并改进服务中的不足之处。期间，发生的护理费用先由个人垫付，按月或按季度提出报销申请，由参保地医保委托第三方负责核实结算后直接将报销费用打入本人社保卡金融账户。

截至目前，我市已有81位异地长期居住的失能人员顺利通过评估，享受长护险待遇。这一政策的实施，打破了地域限制，让无论身处何地的泰安市参保人都能享受到应有的医疗照护权益，真正实现了“人在异地，保障相随”。