本报讯（通讯员 尹永耀 房昊）近日，新泰农商银行用一次温暖的上门服务，为这个春天又增添了一抹暖意。

“真是太感谢你们了，大老远跑一趟，帮我解决了大难题！”家住新泰市石莱镇东峰村的陈女士紧紧握着新泰农商银行工作人员的手激动地说。原来，陈女士年逾古稀，行动不便，但社保卡又急需激活使用。新泰农商银行石莱支行得知相关情况后，立即安排专人前往东峰村，为陈女士上门办理业务。

工作人员到达客户家中后，严格按照业务操作规范，细致核实了老人的身份信息，并用通俗易懂的语言，耐心地向老人及其家属讲解了社保卡激活业务手续，其间，工作人员还特别强调了社保卡激活后不可出租、出借、出售他人或转让给他人使用的规定，切实增强了老人的风险防范意识。在确认陈女士本人真实意愿后，工作人员指导老人填写了业务相关手续，很快将业务办理完毕，陈女士足不出户就解决了难题。

这只是新泰农商银行开展上门服务的一个缩影。一直以来，新泰农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊群体开设绿色服务通道，及时、高效解决客户燃眉之急。下一步，新泰农商银行将继续提升服务水平，让金融服务不再局限于三尺柜台，更要延伸到厅堂之外，让温暖与关怀触及每一位有需要的客户，用实际行动践行社会责任，传递农商温度。