本报记者 池彦明 通讯员 许长红

近日，在庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，39岁的张文强以外卖骑手身份当选全国劳动模范。7年送餐10万单，零事故、无差评、无投诉。他在平凡岗位上书写了不平凡的奋斗故事，成为新就业形态劳动者的标杆。

用汗水与坚持诠释敬业与担当

1986年，张文强出生在泰安市新泰市。父亲“做人要踏实肯干”的教诲如同一粒种子，在他心中生根发芽，伴随他一路成长。2004年从泰安市体育运动学校毕业后，张文强毅然投身军旅，直至2016年退伍。面对人生新阶段，他选择了外卖骑手这一新兴行业。张文强最先在泰安开启外卖骑手生涯，后来怀揣着更广阔的发展愿景，于2018年前往上海，自此扎根于此。多年来，他始终坚守岗位，用汗水与坚持诠释着敬业与担当。

与同行业者相比，张文强有着令人瞩目的工作成绩。当别人一个月完成1000单时，他却能突破2000单。这一成绩的背后，是他的踏实肯干和高度的责任感。在张文强的老家——新泰市岳家庄乡岔河村，他的大伯张瑞凯一脸喜悦地说：“文强当选全国劳动模范，我们全家都为他高兴，第一时间就给他打电话祝贺。这孩子从小就吃苦耐劳，当兵后更是奋勇争先。他总说，无论在哪里、做什么工作，都要发扬家乡人民吃苦耐劳的精神，好好干，不能给家乡丢脸。”

在妻子鲁效美眼中，张文强是个爱岗敬业且善于钻研创新的人。“平日通话时，他常提起上海刮台风。每当这时候，我都会劝他休息。因为上海的台风很大，我在家很担心他的安全。可他总说，天气不好大家都歇了，单子没人送，有需要的人咋办？”鲁效美继续分享着他们之间的故事，“他平时还很喜欢钻研如何多跑几单。对于哪些商家出餐速度快、送餐小区从哪个门进入能够更快送达，他都了如指掌。有一次，他兴致勃勃地跟我分享‘3公里接13单’的经历。他精心规划的路线，全程平直无绕路，大大节省了送餐时间。”

多年来，张文强始终保持着“多走一步”的服务意识，他常说：“只有顾客的体验越来越好，我们这个集体才能发展得更好。”同村伙伴张广浩回忆：“他每次回家，我们都一块儿聚聚。有一次聊起他的工作，他说有一天下着大雨，顾客因为赶飞机希望尽快送单，当时没有人接这个单子。他没有顾虑天气因素，也没考虑有没有补贴，只想着顾客一定很着急，就毫不犹豫地接单了。事后，顾客非常感谢他，这让他觉得自己的工作十分有意义。”

小学同学张广辉则提到张文强配送时的两个“优先”原则，他说：“在日常聊天中，我了解到他配送订单时有两个‘优先’原则，这让我印象深刻。一个是药店派单，一个是午夜派单，文强认为这两类订单都是顾客急需的，一定要优先送达。”

从“跑单王”到带教40余名新骑手

在空闲时间，张文强还积极发挥“传帮带”作用，向同行传授“跑单秘诀”。他身上洋溢着山东人的豪爽与热情，碰到新手、年纪大的骑手接单少，他会主动传授经验；对于新手抱怨接不到单的情况，他会手把手教他们设计高效跑单的线路图；新的平台规则，他会先研究清楚，再用午休时间教给新人……这种将集体利益置于个人得失之上的格局，让他从“跑单王”成长为带教40余名新骑手的“师傅”。

全国劳动模范、全国五一劳动奖章、感动上海年度人物……从事外卖骑手工作7年以来，张文强获得了很多荣誉，但依然奋斗在一线。面对这一系列的荣誉，他朴实地表示：“只要踏实、努力，小人物也能被看到、被认可，普通人也会闪闪发光。”

张文强以自己的实际行动，诠释了新泰人民勤劳朴实、敬业奉献的精神品质，为新泰市的精神文明建设增添了一抹亮丽的色彩。他的奋斗故事，必将激励更多人在平凡的岗位上创造不平凡的价值，共同推动社会文明进步。

近年来，新泰市将精神文明建设置于城市发展的重要位置，通过深入开展“德润平阳”道德模范孵化培育行动、举办好人道德讲堂、开展“菜单式”志愿服务等一系列扎实有效的举措，实现城市文明程度与市民文明素养双提升。目前，新泰市培养出全国道德模范1人、提名奖1人，全国诚信之星1人，中国好人13人，山东好人84人，当选全国第三批社会信用体系建设示范区、全省高质量发展进步县。

从“跑单大神”到行业标杆 新泰籍外卖骑手用奋斗书写新时代劳动精神