本报记者 董文一 文/图

“五一”假期，泰山脚下游人如织。在这幅流动的画卷背后，市城市管理局千余名干部职工以“绣花功夫”守护城市“颜值”，用“城心”服务换来市民游客的舒心笑容。从市容整治到环卫保洁，从设施维护到志愿服务，一组组鲜活的数字见证着城管人的坚守与担当。

“绣花功夫”护市容，数字赋能提效能

市城市管理局节前召开专题会议，精心安排部署，明确各科室、单位职责，开展延时、错时执法，确保重要路段、重点区域及旅游线路周边的市容秩序与环境卫生。全局严格执行24小时值班制，压实责任，领导带班，保持联络畅通，建立突发事件应急机制，畅通接访渠道。假期期间，共接受政务服务热线工单138件，均及时妥善处理，为城市管理工作高效运转筑牢坚实基础。

市城市管理局强化执法，规范市容秩序。执法人员加大城市管理行政执法力度，以市区重要路段、旅游线路为重点，早晚执法巡查。重点整治31条道路两侧乱搭乱建等行为，对火车站等重点部位加密巡查频次，专人盯守。在天外村、遥参亭设置便民服务点，规范占道摊点等1500余处次，让城市容貌更加整洁规范。

环卫绿化齐发力，城市颜值再升级

市城市管理局加强环卫保洁监督考核，做好生活垃圾焚烧填埋场管理。假期期间，收集清运垃圾7098.38吨，焚烧2937.58吨，确保垃圾不积存，城市环境干净卫生。

数字赋能，提升管理效能。市城市管理局依托城市运行管理服务平台，网格信息员不间断巡查，利用监控设备和数字系统，对城市管理事项实行线上线下双重监管，假期期间受理2198件，2079件简易事项信息员自行处置，119件非简易事项转责任单位限时处理，城市管理更加精准高效。

市城市管理局特别加强红门路等辖区绿化养护，修剪模纹5.4万余平方米、球型材料1100余株，做好划锄等工作，浇灌面积250万余平方米。市管41处城市公游园清理落叶积水，维护景观小品等，让城市绿意盎然，景色宜人。

广场管理方面，市城市管理局清理泰山广场不规范停车230余辆，每日进行2次安全巡查，确保无安全隐患。城市排水管理上，污水处理厂正常运行，假期期间累计处理污水116.55万吨，处置污泥1017.43吨。建筑渣土和工地管理中心严格督导扬尘治理。市城市管理局加强市政设施维护管理，保洁渿河河道等，加强路灯及景观亮化设施巡查维护，主干道亮灯率在99%以上，修复人行道板，保障城市设施正常运行。

“城心”服务暖假期，志愿驿站惠民生

假期期间，市城市管理局依托泰安城管服务驿站，在主要旅游道路、重点景区周边设置18处便民点位，开展免费热水、旅游咨询等志愿服务活动，服务市民群众3万余人次。志愿者用热情的笑容和贴心的服务，为游客和市民排忧解难，成为城市中一道温暖的风景线。