本报记者 韩波 通讯员 魏宁 张蕾

泰山区全力聚焦“高效办成一件事”，着眼于为群众办实事、办好事，在全市率先开展免费代办不动产权证活动，树立“有解思维”“创新思维”，服务便民、高效办事，凝聚合力，推动不动产权证办理取得新成效，切实让群众少跑腿、办成事、得实惠。截至目前，泰山区累计发放奖补资金、登记费、代办服务费1662万元，惠及全区万余户业主。

针对群众办证面对的困难和问题，泰山区破除工作中的堵点难题，抓住症结，重点突破，探索出一条涵盖组织领导、政策引导、制度督导、宣传倡导的多维赋能之路，为全区集中代办不动产权证工作开准了方子、理清了路子。

加强组织领导，凝聚工作合力

为保障工作顺利推进，泰山区专门召开“泰山区代办不动产权证工作”会议，成立了由分管区长担任组长的领导小组，从纪监、财政、住建、国土、税务、房管、公安等多部门抽调业务骨干，组建区级工作专班，靠前服务、集中办公。各街道（镇）迅速响应，组织包保干部、村社区工作人员、代办机构、开发企业、物业公司等骨干力量，依据任务清单，针对每个小区成立专门工作专班，挨家挨户开展精准动员，让免费代办服务覆盖每一户，真正做到“无盲区、无缝隙、全覆盖”。

借助这一强有力的组织体系，专班各成员单位协同作战，以一体化、实战化的运行模式，有效攻克办证过程中的堵点难题，推动不动产权证办理服务实现提质升级。

强化政策引导，激发办证活力

在不动产权证集中办理工作中，泰山区进行了全方位、多层次、多渠道信息传播：利用媒体矩阵进行宣传，向广大市民发起多轮办证倡议；在重点社区服务中心、住宅小区设置免费代办便民服务点，通过悬挂条幅、摆放展板、广播宣传等形式，常态化开展“便捷产权办理，共筑美好家园”优惠代办不动产权证宣传活动，累计发放明白纸4万余份；此外，还通过手机短信方式，向16671套未办证业主分三轮精准发送免费代办不动产权证温馨提示信息，确保群众知晓率，让免费代办不动产权证和奖补政策惠及每一位符合条件的业主。

泰山区紧扣群众需求，打出政策“组合拳”。2024年12月，泰山区举办“泰山区迎新年优惠代办不动产权证”活动，为群众提供免费帮办、代办、贴心办服务。活动规定，免除业主住宅80元、非住宅550元的办证登记费。2025年3月，升级代办不动产权证服务，出台相关办证补贴政策。与此同时，在五马智慧农贸港等地增设6处集中代办点，开设19个业务账号，并抽调11名骨干人员驻点服务，进一步缩短群众排队办证的等待时间，让更多群众能够快捷、高效地享受集中办证服务。充足的政策支持和完善的服务，为免费代办服务活动注入强大动力，吸引了众多群众参与。

深化制度督导，提升服务效力

为确保不动产权证代办，泰山区以五项制度为有力抓手，确保群众享受高效快捷办证服务：实行每日督查制度，专班每日对街道（镇）群众知晓情况、奖补资金发放情况及专班工作情况进行调度通报；建立会商研判制度，搭建办证交流工作群，随时反馈问题，专班汇总，集中研判并协调解决；实行包保责任制度，街道（镇）领导干部和工作人员包保社区（村），社区（村）“两委”成员包保小区，网格管理区包保到户，切实做到责任到人、措施到位；实行奖补资金预拨制度，确保资金及时足额到位，出证后立即向群众发放奖补，让群众及时享受政策红利；实行调度督导制度，区政府主要负责同志和分管负责同志召开16次专题推进会议，调度街道（镇）工作进展，研究解决重大疑难问题，强力督促问题解决。

从“免费代办”创新到“真金白银”奖补，泰山区代办不动产权证活动解决了办证群众时间成本与经济问题，也是泰山区优化营商环境、提升政务服务效能的一次生动实践。未来，泰山区将持续深化便民服务举措，以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，让惠民政策真正落到实处，为群众安居乐业幸福生活保驾护航。