本报记者 徐文莉 张智凯

4月1日上午，宁阳县委副书记、县长刘富强一行走进12345热线现场办公，接听、回访泰安市12345政务服务便民热线，就群众关注的问题进行解答，并对以往来电进行现场回访。

驾校教练无证上岗 启动驾培市场整治专项行动

12345热线现场办公期间，有来电人反映，宁阳县某驾校教练带领学员上路练车，练车时教练坐在副驾驶，但教练车仍与其车相撞。后期，当事人了解到该教练未取得教练证，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。

刘富强答复，将尽快安排交通部门到驾校现场核实情况，并立即开展专项整治行动。针对来电人反映的驾校不合规问题，刘富强表示，将在全县范围内开展排查，督促主管部门监管到位，确保驾校严格按照国家有关规定进行驾驶员培训，为群众营造安全和谐的驾培环境。

停车位顶部漏水 多部门协同整治解难题

来电人反映，其停车位顶部一直漏水，前期向物业反映，物业已维修三次，但依然存在漏水情况，希望相关部门调查处理。

刘富强答复，停车位问题关系群众日常出行。针对来电人反映的问题，宁阳县将安排县住建局、县房管中心督促物业加大维修力度，彻底解决停车位顶部漏水问题。同时，宁阳县将加大对小区物业的管理力度，切实提升服务能力。宁阳县将把来电人反映的问题上升到一类事，针对开发商建设和物业管理的热点问题，进行系统梳理，举一反三抓好整改，为群众营造更加舒适的生活环境。

12345热线接的是诉求，暖的是民心。刘富强表示，宁阳县将以此次现场办公为契机，自觉践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众关心、百姓关切，建立健全热线问题快速响应机制，确保件件有落实、事事有回音。