本报讯(通讯员 葛鹿野 陈孟然)近日,农行市东支行紧扣“提振消费信心 护航金融安全”主题,在营业大厅创新打造“三维立体”宣教场景,通过“沉浸式体验+精准化服务+数字化赋能”模式,构建起金融消费者权益保护的屏障,让金融知识普及如春风化雨般浸润人心。
步入营业大厅,智慧金融宣教区率先映入眼帘。电子互动屏滚动播放着《金融维权36计》系列动画,动态演示账户安全防护、征信修复陷阱识别等实用技巧。展架上的《以案说险手册》通过真实案例剖析,将非法集资、虚拟货币诈骗等常见套路层层拆解。特别设立的“银发服务驿站”内,手语专员与助老志愿者通过“视频翻译+实物对照”的方式,为特殊群体讲解新版人民币防伪特征,现场演示“三看一摸”鉴别技巧。
此次宣教活动彰显了国有大行的责任担当,农行市东支行将持续深化金融为民理念,通过科技赋能,推动消费者权益保护工作向场景化、智能化、常态化转型,提升群众对金融消费的满意度。