本报讯（记者 李岩 通讯员 刘佐磊）端午节假期期间，泰山景区客运公司按照泰山景区和泰山文旅集团的部署要求，全体员工牢固树立“泰山文旅”一盘棋思想，抓实抓牢“聚力奋战200天，助力文旅融合大发展”专项行动内涵实质，担当作为、真抓实干，顺利完成了假日客运接待服务工作。

泰山景区客运公司强化“干就负责、做就到位”的行为准则以及“用制度管人、按流程做事”的工作准则，把责任落实到具体岗位和关键环节，严格执行假日领导班子带班、全员在岗在勤、重点岗位24小时值班值守制度，定时、定人、定岗、定责，确保各项任务推进有序、开展有力。

由于中天门索道检修，泰山景区客运公司按照“常态化坚持+动态化调整”，根据客流分布适时调整值班人员，不断提升值班值守工作效能。各车队做好班前会、一天一调度、隔夜酒测试等各项工作，保证驾驶员以饱满的精神状态参与运营，同步加强对运营车辆的全天候监控，实时监督驾驶员驾驶操作和驾驶状态，确保车辆行驶无盲区，安全运营无死角。同时，该公司采取“分时段强制休息”“早来早走、晚来晚走”的运营调度新模式，科学合理安排驾驶员的到岗、离岗时间，全力保障驾驶员得到充分休息。

用心服务，擦亮品牌。泰山景区客运公司全员秉持“五个想一想、五个看一看”换位服务理念，在做好规范化旅游服务工作的基础上，着力提升标准化、亲情化、精准化、超值化服务水平，常态化开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等客运服务，驾驶员认真做好发车前的安全告知，规范提醒游客系好安全带，逐一检查并帮助年龄大的游客系好安全带，为游客提供亲情化、人性化、品质化的旅游体验。端午节假期期间，驾驶员和值勤人员帮助游客寻找手机、身份证、背包等物品共计60余件。后勤保障部本着“以游客为中心、以员工为中心”的原则，不断强化应急保障、餐饮保障、车辆维修保障并结合运营实际，除公司驻地员工餐厅外，在天外村运营调度指挥中心处增设打饭和就餐点，强化后勤保障措施，做好一线员工和驾驶员的关怀工作。

面对客流高峰，全体泰山客运人坚守岗位，践行“用品行把握方向、让平安惠及万家”的初心使命，让游客在领略泰山风光的同时感受到了泰山客运人的好客之情。