恪尽职守、精益求精，她是医疗质量的“指挥官”；心系群众、甘于奉献，她是居民健康的“守门人”。作为一名医疗卫生系统的工作者，她二十年如一日脚踏实地，以提升全市医疗质量安全和诊疗服务能力、满足群众就医需求为初心，不断推动医疗管理各项任务落地、落实、落细。她就是市卫生健康委医政药政科科长王梦远，在2022年“百名科长大家评”活动中被评为十佳科长。

最泰安全媒体记者 李皓若

努力让群众在家门口“近”享优质医疗服务

“大家都是医院选出来的优秀骨干，希望你们用通俗易懂的语言向群众普及健康知识，用专业知识耐心解答群众问题，把科普宣讲工作常态化开展下去，增强群众防病治病意识。”近日，在市中心医院“健康科普宣讲团进社区”活动启动仪式上，王梦远走上讲台鼓励宣讲团成员。

医疗卫生事业与群众生命安全和身体健康息息相关。王梦远所在的医政药政科业务范围广，在涉及医疗质量、医疗服务的各项工作中，她都会沉下身子、迈开步子，履职尽责、当好表率。今年以来，为提高医疗服务能力，她组织开展了3期医院专家团队进机关活动，结合各机关单位的工作特点，进行个性化健康知识宣讲和日常保健指导，并开展义诊咨询、现场查体活动，受到广大职工的一致好评。

“一切工作都要以服务群众、群众满意为出发点和落脚点，脱离群众必然成为‘空中楼阁’。”在王梦远看来，群众最关心的事就是要下功夫做好的事。曾经，大医院人满为患，基层医院门可罗雀，群众“看病难”问题严重。“加快医联体建设，指导二级以上医疗机构与基层医疗卫生服务机构建立起专家指导、人才培养、资源共享等长效机制，能有力促进优质医疗资源下沉。”王梦远说。王梦远以“大病进医院、小病进社区”为目标，将医联体建设作为推动分级诊疗体系建设的重要抓手加快推进，努力让群众在家门口就能“近”享优质医疗服务。同时，她牵头组织建立28个跨区域专科联盟、3个远程协作网，为构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局搭建起基本框架，目前，全市县域患者就诊率达到90%以上。在她的统筹推动下，全市县级医院全部达到医疗服务能力推荐标准，二级以上医疗机构与县级医院建立起长期对口支援机制，全市县级医院综合能力得到显著提升。

立足岗位，冲锋在医疗卫生健康事业的第一线

专科建设是提升临床诊疗水平的重要支撑。王梦远瞄准这一重点，以严重危害群众健康的重大疾病救治为主线，从专科规模、医疗技术、诊疗模式、管理方法等多个角度加强专科建设，目前，我市22个专科获评省级临床重点专科，先后建成国家级“六大中心”及建设单位14个、省级中心及建设单位13个，全市急危重症救治能力持续提升。

在关注医疗质量提高的同时，王梦远还围绕群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题，聚焦医疗服务改善，不断强化工作措施，针对医疗机构服务礼仪、医患沟通技巧等，组织开展专项培训，指导我市医疗机构全面推行门诊收费处办卡、充值、结算和住院处入院、收费、出院结算“一站式”办理模式，并组织开展“群众就医体验大提升”活动，落实预约诊疗、便民服务、老年人就医优待等措施，推进京津冀鲁区域检验结果互认工程，进一步优化工作和服务流程，改善群众就医体验。

全力组织开展核酸检测、医疗救治等工作，疫情防控前线留下了她不分昼夜忙碌的身影；穿梭于各医疗机构，助其提高医疗质量和服务能力，她的脚步疾行。王梦远立足平凡岗位，冲锋在医疗卫生健康事业的第一线，用青春勾勒出医疗卫生系统工作者的最美模样。今后，她将继续怀揣对卫生事业的热爱，以实际行动践行初心使命，在守护群众生命健康的路上彰显巾帼风采。