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市自来水公司做客2014泰安市机关作风和政风行风网络热线
小区遗留供水问题今年全解决

 

本报记者张敏

24日,泰安市自来水公司做客2014泰安市机关作风和政风行风网络热线,与网友进行在线交流,并就用户家中水压不足、水质污染以及水费缴纳等问题进行了详尽的解答。

小区老供水问题今年全解决

针对一些网友提出的所在小区水压不足,用水不方便的问题,泰安市自来水公司经理、党委书记尚绪岳解释道,整个小区共有13万户居民需要进行管道改造,现在已经改造11万户,还有2万户没有改造完毕。

目前,未改造的小区多是老旧小区,情况比较特殊,管道漏蚀、锈蚀的比较多,部分用户对一户一表改造不是很理解,阻挠正常施工,所以改造工作稍微搁置了一下,自来水公司各部门目前正在对小区遗留问题核实对接,加快与小区物业公司和业主委员会的交流,及时改造,将原来遗留的问题今年全部解决,改造之后水压、水质会得到进一步提升。

对于不少网友提出的新旧管道替换的费用问题,尚绪岳表示,根据政策,管道改造产生的费用总共由四方共同承担,分别是用户、用户所处的单位、财政以及自来水公司。用户、用户所处单位及财政分别承担260元钱,其余的由自来水公司来承担。部分居民管道改造时需要缴纳520元的费用,这其中的原因多数是因为用户无所属单位所致,只能自己承担520元钱。

泰城自来水质今年还能更好

近年来,随着人们经济、生活水平的提高,居民对家中水质及用水安全的问题格外关注。部分住户反映自己家中管道淌出来的水发黄,夏天的时候容易产生腥味或者水表井遭到污染的情况,对此自来水公司的工作人员也一一作出了回应。

尚绪岳解释称,一些老小区在建设时,开发商为降低成本使用黑铁管,这些材料现在已经生锈,并且经常维修,自来水泡在生锈的管道中就会发黄。还有些小区使用的是地下水,这种水水垢稍微高一些,但泰城的水质没有问题,水是合格的,不会对人体产生太大影响。另外,对于夏季地表水产生腥味的问题,自来水公司自去年开始便采取了一系列措施,取消游船、提升水质工程、增加活碳处理设备,这些工作都在进行。今年夏季,天气变热,水里产生藻类腥味时就可以处理了。

目前还有不少居民提出小区水表井内有污水的问题,对此,尚绪岳称,此类问题多是在安装后产生的,下水道有堵塞的地方就会渗到水表井内。污水进入水表井内时居民首先不必担心,因为水表里面是有压力的,污水不会往里渗,但停水以后可能会产生吸力渗进去。如果遇到类似情况可以拨打环卫处或自来水公司电话,双方会及时沟通对下水井内的污水进行疏通。

水费有异议可电话咨询

随着网络信息化的不断发展,居民缴纳水费的方式也多了起来,越来越便捷,但目前泰城依然有不少住户对水费缴纳的几种方式不太清楚。尚绪岳介绍,现在有多种方式缴纳水费,电话缴费、网上缴费、银行代扣都已经实现。目前,中国银行、工商银行、商业银行等几家银行都可以缴费,当然也可以直接到自来水公司缴费,但此类住户多是老年人,绝大部分年轻人是通过网络和电话缴费。

泰安市自来水公司营业所所长金国良称,现在商业银行采用了水、电、气一卡通,水费、电费、燃气费通过一张银行卡实现代扣,通过手机划拨、代扣、网上银行,可以实现24小时缴费。对于网友提出的代扣水费准确性的问题,尚绪岳解释称,自来水公司抄表是一卡一表,抄表员抄完之后输入微机。公司每个月有复查,且针对用户有警戒线,若用水量突然增多,抄表员会开表箱核对。若住户对抄表员有异议,可以随时拨打电话6993557,公司会针对住户反映的情况进行核实调查。

 
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