□记者 苏婷

项目落地开工，好比驾车行路——审批事项是路标，政策法规是交规，而流程中的堵点、卡点、难点，则是随时可能扎破车轮的“钉子”和“碎石”。

在岱岳区行政审批服务局，有一支专门为项目清障护航的队伍：他们不等企业求助，主动上门服务；不在办公室坐等，而是跑进项目现场“排雷”。

几个月前，泓途能源油电站项目刚起步时，企业负责人对着十几项审批手续毫无头绪——选址有什么硬杠杠？立项材料怎么填才不返工？消防审查和施工许可能不能并行？一连串问号悬在心头。

没想到，岱岳区行政审批服务局的专属帮办专员比企业还急。项目还没正式申报，专员就主动上门，带来一张定制化的审批流程图，把从立项到开工的每一个节点、每一份材料、每一项政策，掰开揉碎讲了个透。

“他们不是等我们问，而是提前帮我们想，连选址阶段可能踩的‘坑’都提前标注出来，手把手教我们避开。”项目负责人回忆，正是这番审批前置辅导，让企业从“一头雾水”变为“心中有数”，后续申报几乎一气呵成，没有一次因材料问题被退回，从源头上避免了申报返工和流程卡顿。

“障碍我们来清，企业只管向前。”这是帮办代办团队常挂在嘴边的一句话。进入材料准备和线上填报阶段，帮办专员的“陪跑”更显温度。

电脑前，专员一字一句核对申报文本，一项一项规范系统操作，遇到系统卡顿或政策模糊，当场连线相关科室协调，绝不让问题过夜。“有一次晚上快到下班时间，我们发现一份附件格式不符合要求，试着联系专员，没想到她秒回，远程指导我们重新生成，当天就顺利提交。”这种“闭环帮办”的节奏，让企业真切感受到，每个“小事”都被当作“大事”来办。

真正让审批跑出“加速度”的是岱岳区力推的开工“一件事”集成审批模式。以往，施工许可、质量安全报监、消防设计审查等事项要分头跑、反复交材料，如今被整合成“一件事”并联审批。泓途能源油电站项目恰好赶上了这趟“快车”，多套手续同步申报、同步审核、一次性办结，整体用时较以往缩短近半，为项目抢出了宝贵的施工窗口期。

“高效、贴心的全链条帮办代办服务太赞了！”项目顺利开工后，泓途能源油电站项目企业代表专程来到岱岳区行政审批服务局投资建设服务区，赠送锦旗致谢。今年以来，岱岳区行政审批服务局聚焦项目全生命周期需求，坚持“服务前置、全程跟进、闭环帮办”的理念，通过完善帮办代办体系、细化服务举措，切实为企业减负松绑、降本增效。