□记者 张建

“停水快半个月了，日子没法过了。”今年5月，新泰市禹村镇24户居民因家中断水，到镇人民政府反映问题。这起纠纷的根源要追溯到2006年——24户居民的水电一直由原镇粮所负责供应，粮所转制后，供水责任主体模糊，承包人以“亏损”为由，让居民正常用水成了奢望。

禹村镇平安协会工作人员介入后了解到，供水企业法人在济南养病，将责任推给承包人刘某，刘某以亏损为由拒不管事。工作人员第一时间与企业法人取得联系。面对推诿，工作人员态度坚决：“你是企业法人，法律责任推不掉。24户居民没水吃，这个责任你必须承担。”在反复沟通下，企业法人最终指令刘某恢复供水。停水12天后，水龙头终于重新出水，居民的“火气”暂时平息。

供水虽然恢复了，但问题并未彻底解决。工作人员对供水系统排查发现，变压器线路老化严重，随时可能烧毁。“今天通了水，明天变压器一烧，又得停。”工作人员当即与供电所对接。供电所现场勘查后认定：存在安全隐患，必须立即更换。

更换变压器需申请报批，工期至少两个月。这个“空窗期”怎么办？工作人员经协调确定过渡方案：供电所保障供电，刘某负责日常供水维护。不过，刘某依旧心存顾虑：“我只是临时看管，出了事算谁的？”工作人员提出签订协议，两个月内刘某只负责保供，不承担其他责任。然而，供电所很快反馈：因专项资金存在缺口，更换申请未能获批。过渡方案就此搁浅。

眼看又要陷入僵局，工作人员转换思路，会同供电所、供水企业和居民代表现场协商，确定了一个就地取材的新方案——将24户供水、用电负荷一分为二，就近接入邻近的两台公用变压器。经供电所实地勘测，24户恰好可分两组接入东、西两侧的公用变压器，且剩余容量足够。方案敲定后，供电所迅速完成线路割接改造，老旧变压器彻底停止运行。这起历时数月的供水纠纷，终于画上一个让居民满意的句号。