本报8月13日讯(记者 董文一)近日,市城市管理局行政执法支队执法四队践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念,打造实体化城管社区工作站,把服务窗口搬进社区,让居民不用多跑腿,在“家门口”就能咨询政策、反映困扰、协调解决各类生活难题。
走进社区,公告栏上的城管服务事项公示牌醒目可见,违建管控、装修垃圾处置、市容秩序维护等与群众生活息息相关的事项一目了然。以往,居民咨询政策、反映问题需多方问询,如今下楼即可“一站通办”。工作站建立常态化联席沟通机制,执法队员与社区工作人员定期碰头,梳理治理堵点,快速处置居民急难愁盼。面对居民疑问,执法队员细致普法、耐心引导,号召大家共同维护整洁、宜居的环境。
此举将过去城市管理部门工作人员“单兵作战”的模式转变为社区与城市管理部门联动的协同治理模式。执法队员告别坐等群众反映的被动姿态,主动走进楼栋、街巷排查隐患,共建共管氛围日益浓厚。据了解,执法四队共负责10个社区,下一步将用好工作站平台,推行“执法队员+网格员+物业”的“1+1+1”联动机制,吸纳居民合理建议优化治理举措,以精细化治理不断增强群众幸福感。