本报8月12日讯(通讯员 宁仁轩)近日,宁阳县人社局以数字化改革为牵引,聚焦工伤保险经办服务提质增效,率先在一次性伤残补助金、住院伙食补助费两项待遇中推行“免申即享”模式,彻底破解以往“申请繁、跑腿多、到账慢”的痛点,让企业和工伤群众在“无感”中尽享政策红利。
数据跑路代替群众跑腿,待遇兑现“静默直达”。依托山东省社会保险管理信息系统,宁阳县工伤保险经办部门打通工伤认定、劳动能力鉴定信息共享模块,通过人工前置校验领取资格、核实账户信息、排解纠纷隐患,实现企业及职工无需提交申请、重复跑路,待遇即可精准核定、自动发放,从“人找政策”变为“政策找人”,惠民服务真正落地为“无感智办”。
全流程贴心引导,服务温度贯穿始终。待遇兑现后,经办窗口同步设置温馨提醒,主动推送办理进度和发放明细,让群众对每一笔待遇“看得明白、查得方便”。前置服务、跟进服务环环相扣,确保政策享受无遗漏、无疑虑,将暖心服务融入经办全链条。
联网结算释放就医压力,夯实“免申即享”数据底座。宁阳县人社局同步深化工伤医疗联网结算改革,该县3家协议医疗机构全面实现工伤医疗费即时结算,住院伙食补助费由医院代发,彻底免除职工垫资之忧。完整规范的联网数据流,既为两项待遇“免申即享”提供了精准核发依据,也构建起从就医到补偿无缝衔接的保障闭环。
宁阳县人社局通过一系列数字化便民举措,显著提高了工伤保险经办智能化、规范化、便民化水平,让惠民政策从“纸面”落到群众心坎。