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聚焦急难愁盼 用心纾困解难
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市民政部门入户普法,倾听诉求
聚焦急难愁盼 用心纾困解难

 

本报8月5日讯(通讯员 陈丽娜)近日,一封饱含真情的感谢信送到了市民政局,字里行间满是群众对民政部门贴心为民、高效解难的诚挚谢意,这正是我市扎实推进社会救助普法、用心解决群众急难愁盼的真实见证。

为扎实抓好《中华人民共和国社会救助法》宣传与落地执行工作,切实把社会救助法规政策送到群众身边,市民政局联合宁阳县民政局组织工作人员深入街头巷尾、走进群众家中,采取面对面、一对一宣讲的方式,细致解读低保、特困供养等惠民政策,现场倾听群众诉求,逐条解答群众关于救助申请、资金发放、待遇保障等方面的疑问,打通政策宣传“最后一公里”。

走访过程中,民政工作人员来到宁阳县堽城镇城西村一名低保对象家中,细致了解其家庭生活、残疾保障等实际情况。交谈过程中,低保对象道出了长久以来的烦心事:“我儿子是一级残疾人,享受低保政策,低保金发到中国银行的卡里,取款需要去县城。我年龄大了行动不便,儿子也去不了,要是能在村信用社代办点取钱就好了。”民政工作人员当场记录低保对象诉求,第一时间对接人社部门、农村信用社,协调上门为其办理可以在村级代办点取钱的新社保卡,全程代办相关手续,无需群众跑腿奔波。困扰低保对象一家许久的取款难题顺利解决,今后在“家门口”就能便捷支取低保金,彻底消除往返县城的出行不便。

小事见初心,服务显担当。此次入户普法活动不仅向群众普及了社会救助法律法规,还以快速响应、全程代办的务实举措,切实解决特殊困难家庭日常生活中的堵点、难点。市民政局将持续深化“普法+办实事”工作模式,常态化开展入户走访、政策宣讲、诉求收集等活动,聚焦低保家庭、重度残疾人、独居老人等特殊困难群体,主动靠前、精准服务,不断优化救助办理流程、提高便民服务水平,用心、用情办好每件民生小事,持续织密扎牢民生保障网。

 
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