本报7月30日讯（记者 董文一）一面锦旗，一份认可；一句感谢，一份信赖。近日，泰山区某餐饮企业负责人专程到泰安市民之家企业服务大厅，找到市城市管理局政务服务窗口，将一面印有“暖心高效办实事 倾情服务助发展”的锦旗送到工作人员手中，感谢市城市管理局、市行政审批服务局在污水排入排水管网许可审批中的高效服务。

眼下正值盛夏，餐饮消费迎来旺季。对于即将开业的餐厅而言，早一天办好手续，就能早一天开门纳客，办证进度直接关系门店经营计划。众多证件中，污水排入排水管网许可是餐厅开业前必须办妥的关键一环。餐饮企业递交申请后，满心担忧流程繁琐、等候周期长，耽误开业时机。

企业有所呼，服务马上应。市城市管理局政务服务窗口接到业务转办信息后，迅速启动快速响应机制，由工作人员对接“一张网”工作专班，同步联动综合服务中心排水所，搭建起线上协同、线下联办的绿色通道。排水所工作人员立刻对接商户，第一时间赶赴现场开展实地踏勘，同步指导商户规范布设排水设施。

多方无缝衔接、压茬推进，省去企业来回跑腿、长时间等候的烦恼，顺利完成污水排入排水管网许可办理，为餐厅如期开业扫清“最后一道关卡”。“本来还担心手续办理周期长，没法赶上旺季营业，没想到工作人员全程靠前服务、高效推进，帮我们解决了大问题。”餐饮企业负责人表示，实实在在的审批加速度，打消了企业后顾之忧，让企业真切感受到政务服务的温度。

锦旗承载赞誉，更是前行动力。市城市管理局将继续深化审管联动，落实便民惠企举措，靠前做好企业指导，开展优质高效服务，持续优化营商环境，助力城市建设。