本报7月29日讯（通讯员 李恕倩）近日，市交通运输局道路运输管理服务中心通过12328交通运输服务监督热线收到一则表扬工单，市民来电感谢泰山区热心出租车女驾驶员张红梅的暖心举动。

据了解，7月19日18时许，一市民的表姐乘坐公交车抵达泰山区小井区域后迷失方向，在路边十分焦急。出租车女驾驶员张红梅驾车途经该处，主动停车上前问询是否需要帮助。在了解到乘客无法找到南关大街某小区路线后，张红梅热心搭载，平稳将乘客安全送至目的地。随后，市民经多方询问后知晓了驾驶员姓名，随即通过12328热线提交感谢工单。接到表扬工单后，张红梅坦言只是举手之劳：“出门在外谁都有不方便的时候，能帮助就帮一下，这都是我们出租车驾驶员该做的。”

出租车是流动的城市文明窗口，张红梅的暖心举动，生动展现了我市巡游出租从业人员向善向好、为民服务的优良职业素养。市交通运输局道路运输管理服务中心将该事迹作为行业正面典型，号召全体驾驶员自觉践行文明服务标准，主动帮扶出行困难群众，持续擦亮泰安交通文明服务名片。