□记者 徐文莉

在宁阳县文庙街道河滨社区，居民常说一句话：“有困难，找邵书记。”这个被大家亲切唤作“邵书记”的人，就是河滨社区党委书记、居委会主任邵梅。2022年以来，她带着3名从没干过社区工作的“娘子军”从零起步，把一个新建社区蜕变为全国“最美志愿服务社区”。在河滨社区，幸福食堂里两荤两素一个馒头10块钱，4点半课堂让双职工家庭没了后顾之忧，“邵梅说媒”工作室让60多对青年喜结良缘。

白手起家：从公园石凳上打开工作局面

2022年6月1日，一场会议改变了邵梅此后4年的轨迹。当时，宁阳县文庙街道正式分配她负责河滨社区的筹建工作，同行的是1名帮扶人员和3名公益岗人员，5个人清一色的“娘子军”。彼时的邵梅已在基层社区摸爬滚打了20多年，她对未来的工作满怀信心——凭自己的经验，一定能大展身手。

然而，报到当天，现实给了她当头一棒。新社区没有办公场所，只能“流动办公”。,6月的宁阳骄阳似火，她带着3个从没干过社区工作的“娘子军”在公园的石凳上第一次正式碰头。在社区开展工作，要先和群众打好交道，邵梅带着大家挨家挨户走访，每天一走就是两万多步。走访累了，就在树荫下歇歇，傍晚作总结，会议依旧安排到公园的石凳上。“人生地不熟，敲不开门，说不上话，工作推不动。”作为新成立社区，邵梅感受到了难。很快，她发现社区里有一帮威望高、情况熟的老党员、老干部，便带着满满的诚意一户户登门拜访，她们的真诚打动了这些老同志，工作局面迅速打开。

后来，在有关部门协调下，邵梅拿到了原宁阳教育宾馆的钥匙，可作为河滨社区党群服务中心。但30多年的老楼水电基础设施破损严重，她一趟趟跑包保单位，争取政策和资金。两个多月的紧张施工后，社区党群服务中心启用。启用当天，邵梅和同事在楼前站了好久，由衷感慨：“我们社区终于有了自己的‘家’！”

将心比心：社区老人有热饭，孩子有陪伴

社区工作，没啥惊天动地，全是家长里短。邵梅常跟年轻同事说：“把居民当亲人，喊声大爷大娘、叫声哥哥姐姐，心就近了，事就顺了。”她是这么说的，也是这么做的。

有了党群服务中心新阵地，邵梅从一件件小事入手，以微小而切实的方式改变居民的生活轨迹。河滨社区60岁以上老人占了人口总数的四分之一，老龄化明显。邵梅牵头社区成立和美养老服务有限公司，打造“幸福食堂”，由网格员为高龄、身体不便的老年人提供上门送餐服务，彻底解决了困扰老年居民多年的吃饭问题。

“以前饿了，自己就凑合煮碗面，现在天天三菜一汤。”68岁居民赵叔每天都来食堂，他最爱的一道菜是红烧肉，以前自己不会做，现在食堂隔三岔五就有这道菜。“瞧，我这顿有肉有菜，才10块钱。”赵叔说，自从吃饭问题解决了，孩子们也放心了。

“网格员每天送餐到家，邵书记也经常来家里和我们老年人拉呱，看到她跟见到自己闺女似的高兴。”84岁独居老人董大娘见到邵梅就紧紧握住她的手。

社区还常态化开展集体生日会、爱心义剪等活动。孟大娘儿女常年在外、行动不便，邵梅便安排专人定期为她代购生活用品、打扫卫生、陪伴谈心。生日那天，老人拉着她的手热泪盈眶：“活了70多年，头一回有这么多人给我过生日。”

爱心，是会流动的河。去年，89岁的孙大爷在生日会上，主动向社区慈善基金捐款500元。邵梅走访发现，孙大爷的女儿身患癌症，便通过妇联为她争取到1万元“两癌”救助金。今年生日会，孙大爷又拿出700元献爱心。这份双向温暖让邵梅觉得，所有的苦和累都值了。

在河滨社区，“和乐儿童”也是备受居民喜欢的明星项目。“和乐儿童”项目开设4点半课堂、寒暑假托管班，主要解决双职工家庭无人看管孩子的问题，已累计服务900余人次。

在这群孩子里，10岁的男孩朝朝（化名）很喜欢邵梅。朝朝父亲患有精神疾病，母亲离家出走，爷爷身体残疾，全家仅靠年迈的奶奶照料。邵梅入户走访时，朝朝心生警惕，悄悄问她：“阿姨，你是不是要把我送福利院？”邵梅听了，心里很不是滋味。他拉着朝朝的手来到社区托管班，为他争取到公益项目帮扶，朝朝感受到了这个社区阿姨的爱。今年“三八”国际劳动妇女节，朝朝在路上捡到一枝花，特意跑到社区送给邵梅，还在她耳边悄悄说：“阿姨，我能叫你一声妈妈吗？”那一刻，邵梅落泪了。这一声“妈妈”，戳中了她作为母亲最柔软的内心，也让她体会到群众最真切的信任和共产党员沉甸甸的责任。

善治有方：资源置换让社区有效运转

邵梅是个善于动脑子的人。在社区工作，收入有限，光靠几个工作人员远远不够。为了让社区各项服务常态化开展，她创新推行资源置换模式——

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