□记者 冯子凝

近日，市邮政管理局党组成员、主持工作的副局长刘涛参加“开局‘十五五’·奋进新泰安”权威访谈活动，并回答主持人提问。

主持人：请介绍一下今年以来泰安邮政业的发展情况。

刘涛：今年1至5月份，全市邮政行业业务收入达到10.45亿元，寄递业务量突破1.31亿件。其中，快递业务量1.15亿件，增幅9.43%，居全省第5名；邮政行业业务收入10.45亿元，增幅6.54%，居全省第6名；邮政行业业务总量增幅居全省第7名，三项指标排名均为近四年来最高，整体呈现“总量稳步增加、市场主体增多、结构不断优化”的良好发展局面。

主持人：邮政快递业作为现代服务业的重要组成部分，请问市邮政管理局在服务制造业发展方面有哪些探索和成效？

刘涛：近年来，我们立足泰安“441X”现代产业体系和13条重点产业链，坚持“政策引导、企业联动、全链服务”，引导邮政快递企业从单纯的“末端配送”向“入厂物流”“仓储+配送”一体化、“订单末端”配送等嵌入式服务转型。

一是产业协同纵深推进。我们主动对接装备制造、新材料、纺织服装等产业集群需求，鼓励邮政快递企业为一滕新材料、特变电工、市烟草公司等制造业企业提供“入厂快递”“订单末端配送”等定制化服务模式。目前，全市已累计培育快递业务收入10万元以上的服务制造业项目100个，年寄递业务量超过100万件的制造业商品达10余个。桃木制品寄递量超千万件，钢球、办公用纸、宠物食品、月饼等寄递量均超百万件。

二是示范项目引领带动。我们推动新泰市成功获评首批国家级农村电商快递协同发展示范区。今年5月，新泰快递物流园区正式开工建设，建成后将吸引6家以上主流快递品牌集聚运营。同时，联合工信、交通、商务等部门建立常态化对接机制，引导快递企业借鉴先进经验，为制造业企业提供定制化物流解决方案。

三是政策红利持续释放。我们抢抓省服务业发展引导资金规模扩大的机遇，积极推荐行业项目入库，今年已为百圆供应链、泰隆快递、世纪润通供应链3家快递企业完成总投资1070万元的交通运输服务业项目申报，以真金白银的政策扶持降低制造业物流成本。我们将持续深化“两业融合”，力争在服务业、制造业深度融合项目上实现新突破，全面赋能新型工业化强市建设。

主持人：“天下泰山”主题邮局已成为泰山旅游的网红打卡地。请问市邮政管理局在推动邮政服务与文旅融合方面做了哪些工作？

刘涛：近年来，我们深耕“邮政+文旅”赛道，着力构建以主题邮局为核心、以文创产品为载体、以线上传播为延伸的文旅服务体系。

一是主题邮局矩阵成型。2024年3月，首家“天下泰山”主题邮局在泰山红门登山口落成。两年来，我们指导邮政公司逐步将服务网络扩展至天外村、岱庙、王林坡等地，形成了“一山多点”的线下布局，目前累计建成主题邮局5处，构建了“多点布局、覆盖全域”的服务格局。开业至今已累计接待游客超132万人次。

二是文创产品推陈出新。主题邮局始终坚持“自主、自创、自有”理念，围绕泰山文化、岱庙文化、封禅文化、石敢当文化等，打造出封片、文创、祈福、登山装备、集邮收藏五大产品系列。自主研发团队已研发出600余款文创产品，设计推出130枚泰山风景章戳以及“金榜题名”“有求必应”等系列祈福印章，吸引众多游客驻足互动、打卡留念。同时，积极构建“线上+线下”双轮驱动的营销网络，线上依托“邮走泰山”“天下泰山”抖音账号和小红书账号形成账号矩阵。

三是服务功能持续拓展。我们积极推动89个邮政支局开通警医邮业务，累计服务群众6400余人次，拓展邮政便民服务边界。今年，我市推荐的大汶口遗址主题邮票已被列入国家邮票发行计划，进一步提升了泰安文化的传播力和影响力。

主持人：发展新质生产力是今年全国邮政工作会议部署的一项重点工作任务，请问市邮政管理局在推动行业智能化转型方面有哪些具体举措？

刘涛：我们坚持“科技赋能、绿色引领”，以无人配送、智能分拣、智慧监管为重点，加快推动行业从“劳动密集型”向“技术密集型”转变。

一是无人配送加速落地。2025年，我们在全省率先联合交通运输、发改、公安等部门出台《泰安市城市末端无人配送试点建设方案》，提出到2027年部署运行550辆以上低速无人配送车，引进落地一批无人配送车研发制造及配套产业项目。同时出台《泰安市低速无人车道路测试与示范应用管理办法（试行）》，构建了多部门协同管理体系。目前，全市投入运营的快递无人配送车76辆，预计年底将实现数量翻番，做到“站点取件—路径规划—智能避障—末端交付”全流程自动化。

二是智能设备全面升级。我们大力推广智能分拣、智能云仓、智能安检等自动化设施设备。今年以来，新增4家企业完成分拣设备自动化升级，目前全市已达13家，分拣效率大幅提升；17家企业完成安检机智能改造，寄递安检智能化、精准化水平持续提高。多家企业尝到了“机器换人”的甜头——自动化分拣设备投入使用后，快件处理效率提升近40%，人力成本显著下降。快递无人车推广应用迎来利好，为行业数字化转型提供了“泰安实践”。

三是“绿盾”工程筑牢防线。我们深度运用“绿盾”工程视频监控巡查、安检机联网、实名监督管理三大系统，实现“千里眼”远程可视监管。目前，“绿盾”工程已接入视频点位819个，日常在线率达90%以上；累计巡查点位578处，排查各类安全隐患21处，以信息化手段大幅提升了安全监管效能。