本报7月22日讯（记者 白露 通讯员 刘晨）近日，农行泰安财源支行成功拦截一起涉老非法集资诈骗，守护了群众“钱袋子”。

据了解，当时，一位老年客户神色焦急地来到网点要求办理大额转账，把15万元积蓄转入一个陌生账户，用于购买“超高收益养老理财产品”。客户表示该产品承诺“保本保息、月息三分，还能免费领取礼品”。

大堂经理王倩凭借扎实的专业知识和丰富的反诈经验立即察觉出异常：此类“高收益、零风险”宣传，正是非法集资和养老诈骗的典型特征。工作人员立即暂停业务办理，耐心安抚老人情绪，运用专业金融知识细致拆解骗局套路，逐条指出产品无备案、无资质、收益远超合理范围等风险点，并结合身边案例讲解非法集资“先返利、后跑路”的惯用手段，反复提醒老人“天上不会掉馅饼”。

经过工作人员的专业劝导和风险提示，老人终于醒悟，放弃转账。事后，老人及家属专程来到支行致谢，称赞农行员工专业负责、守护有力。

农行泰山支行始终坚持“金融为民、消保先行”理念，以过硬的金融专业素养为核心，把消费者权益保护贯穿服务全过程，用专业判断、精准服务和严谨流程切实守护广大客户的财产安全与合法权益。支行坚持以专业素养赋能消保服务，常态化组织员工开展反诈、征信、理财适配等方面的专业培训，确保全员持证上岗、精准履职；厅堂内设置消保宣传专区，面向老年群体等重点人群，开展“一对一”讲解、上门宣讲等活动，普及金融知识，提示风险隐患。

农行泰山支行将继续以专业为盾、以服务为本，不断提高金融消保工作水平，用专业能力守护群众“钱袋子”，以金融温度传递农行担当。