□记者 李皓若

近日，泰山医养健康集团党委书记、董事长张杰参加“开局‘十五五’·奋进新泰安”权威访谈活动，并回答主持人提问。

主持人：“十五五”时期，请问泰山医养健康集团如何立足养老主责主业，以新质生产力赋能民生改善，实现开好局、起好步？

张杰：集团立足养老机构服务主业，聚焦老年群体急难愁盼，以新质生产力为驱动，通过数字化、标准化、专业化转型，推动养老服务提质增效。

一是以数字化平台建设为抓手，打造智慧养老新范式。集团依托“寿比泰山智慧管理平台”，落地智能照护场景，实现对失能、失智老人的安全监护；推动运营管理降本增效，通过护理任务线上派单、服务数据实时统计等功能，精简行政与护理流程；延伸家属端服务，推行“一床一码”管理，实现照护过程公开透明。

二是以标准化体系建设为支撑，夯实民生服务新基础。集团建立分级照护标准，制定差异化的服务清单与操作规范；完善安全管理体系，优化消防、食品安全等关键环节的制度流程；强化人才队伍建设，逐步构建护理人员分层培训与晋升体系，引入专业康复人才，提升团队专业服务能力。

三是以民生需求为导向，拓展医养融合服务新场景。集团与医疗机构建立合作机制，打通绿色就医通道，实现“小病不出院、大病快转诊”，同时安排医师坐诊、查房，为老人提供专业医疗服务；丰富精神文化生活服务，常态化开展文艺娱乐、节日联欢等适老化活动；延伸社区居家服务，探索为周边社区的居家老人提供上门护理、助餐助浴服务。

四是以国企担当为底色，践行普惠养老新使命。集团优化普惠床位供给与服务配置，通过合理的价格梯度、基础服务保障等方式，让优质可及的养老服务惠及更多老年群体。同时，以新疆喀什岳普湖县4个养老中心运营为基础，发挥辐射带动效应，构建起覆盖13个村（社区）的多层次养老服务网络，推动鲁疆两地养老人才队伍共建、养老服务融合发展。

主持人：近年来，普惠托育服务成为社会关注的焦点。作为集团旗下重要品牌，泰山娃儿托育中心在推动托育服务高质量发展方面做了哪些工作？

张杰：自2024年10月创办以来，泰山娃儿托育中心始终秉持“幼有善育”服务理念，致力于构建以多个托育网点为依托的服务体系。目前，已建成市政店和华郡店两个托育网点，取得了良好社会反响。

市政店作为泰山医养健康集团践行“国企办托”的首个示范项目，规划设置托位24个。自运营以来，项目运行平稳有序，品牌影响力持续扩大。截至目前，累计收托婴幼儿20名，现有在托幼儿11名，已预定托位18个，市场认可度与生源储备呈现“双升”态势。针对用人单位工作时间弹性大、不固定的特点，该店创新实施“免费延时托”服务机制，实现托育服务时间与职工下班时间“无缝衔接”。市政店高标准建设“工会妈妈小屋”，配备专业化母婴护理设施，为哺乳期女职工提供便捷化、人性化服务，获省、市两级总工会专项资金补助。2025年12月，市政店相关经验和做法成功入选山东省卫健委“托育服务典型案例”。

华郡店选址于新兴御蓝山小区，紧邻泰山区上高街道华郡社区党群服务中心，规划设置托位30个。项目充分依托社区资源，将专业托育服务嵌入居民生活圈，有效满足周边家庭“15分钟托育服务圈”需求。自2025年10月开园以来，该店面向社区及周边家庭提供全日托、半日托、临时托等多种照护服务，目前已有8名幼儿入托，预定托位4个。通过构建“政府引导、社会参与、家庭受益”的可持续发展模式，华郡店实现托育服务的社区化、便捷化延伸。

主持人：请谈谈集团在医疗服务、大健康等领域取得了哪些成效？

张杰：泰山医养健康集团作为全市唯一一家国有康养平台，整合了全市医疗与养老资源，融合养老、托育、医疗健康等领域，探索出医养融合发展新模式。2025年，集团获评AA+主体信用等级。“十五五”时期是集团深化改革、转型升级的关键窗口期，要跳出传统医疗服务的单一思维，向“全生命周期健康服务”转型。

一是向“数智化”延伸，以新质生产力重塑服务流程。集团信诚电子公司建设的“医保双通道”智慧药房通过直连医院HIS系统，实现了电子处方流转、自动审核、自动发药，极大提升了医疗资源的流转效率。同时，自主打造了陪诊陪护数字化管理平台，解决了传统陪护市场“价格乱、服务差、监管难”的痛点。

二是向“全链条”延伸，填补民生服务的空白点。针对群众反映强烈的“非急救转运”难题，集团投建“医顺达”平台，实现了院前急救与非急救转运的分类管理，让转运服务变得规范、透明、安全。集团推进银发经济产业融合创新示范园区项目，项目总投资12.7亿元，一期建设康养膳食智造基地，重点发展以菊粉全链条产业为代表的功能食品、保健品等产研业务。针对医疗服务的末端，集团打造了国企殡葬品牌“岱安仪社”，实现“医养结合+临终关怀+殡葬服务”的完整闭环。

三是向“专业化”延伸，构建高质量发展的护城河。集团延伸设备全生命周期维保，做好放射防护工程，在视光中心和信诚诊所的建设上，引入高端医疗资源，开展角膜塑形镜验配、国家医保谈判药品静脉输液等专业服务，让周边居民在“家门口”就能享受到高水平的医疗服务。

泰山医养健康集团将持续深耕医疗配套服务的细分领域，擦亮“医顺达”“智慧药房”“岱安仪社”等民生品牌，把民生实事办到群众心坎上，为全市医养健康事业的高质量发展贡献更大集团力量。