□通讯员 刘传录

近年来，粥店街道石蜡社区贯彻落实村级综治中心有标识、有阵地、有力量、有制度、有效果“五有”目标要求，坚持党建引领基层平安建设，聚力量强阵地、抓联动解纠纷、优服务送平安，全力将矛盾纠纷化解在社区。

建强“一个阵地”

把各方力量融入综治中心

石蜡社区立足平安建设“桥头堡”职能定位，理顺工作体系，健全制度机制，完善功能布局，依托社区党群服务中心把综治中心建好、管好、用好。

组织力量搭起来。石蜡社区建立以社区党委书记任综治中心主任、分管平安建设的“两委”干部任副主任、包联片警为指导员的责任体系，统筹推进矛盾纠纷预防化解和社会治安风险防控；整合吸纳社区自管党员、“双报到”党员、“五老”乡贤、平安志愿者、驻地单位人员等组建人民调解委员会、治安保卫委员会，推动各项工作落实落细。

制度机制立起来。石蜡社区建立坐班值班制度，逐一明确替岗补位人员，确保综治中心能“见得到人、解得了事”；建立综治中心“每日五必做”工作机制，为工作人员做好‌矛盾‌风险排查化解、‌信息采集上报、‌应急处置、‌宣传教育、‌服务群众等工作提供指引。

功能设施建起来。综治中心设立“全通岗”、百姓评议室、爱芳调解室等功能室，让群众既解忧又暖心；安装视频监控探头211个、高空抛物摄像头17套、人脸识别系统2套，全部接入社区综治中心，实行24小时实时监控，切实做到“智慧防控无死角”。

用活“三调模式”

把矛盾纠纷化解在社区

石蜡社区创新探索“小事网格调、大事协商调、难事专业调”的“三调”工作法，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

小事网格调。石蜡社区将社区划分为3个网格，组建“五位一体”网格服务团队，实行分类建档管理。对于小微矛盾，网格员通过“小圆桌”“马扎会”等形式及时化解；对于超出能力范围的问题，及时上报社区，联合多方力量协调解决。

大事协商调。石蜡社区坚持“作决策先协商、办事情要协商、解纠纷重协商”，成立社区协商议事委员会，设立“为民协商”议事厅，按照“提、汇、审、议、督、示、评”七步工作法对涉及征地拆迁、项目建设等重大事项进行深入协商，推进“群众事群众解、众人事众人办”。

难事专业调。石蜡社区聚焦婚姻家庭、物业等方面问题，坚持“专业人干专业事”，联合街道司法、妇联、房管等部门设置法律服务室、心理咨询室等功能室，推进“三官一律”进社区、入网格；对于社区无法解决的疑难问题，及时上报街道综治中心，借助街道力量攻坚化解。

实施“五小工程”

把平安稳定落到每家每户

石蜡社区聚焦居民忧心事、烦心事，坚持以小切口、小视角、小场景把“平安答卷”写进群众心里。

“小信箱”听民意。社区每单元设置一组红、蓝“小信箱”，蓝色信箱用于征集居民生活小问题，红色信箱用于发现矛盾隐患线索，打通居民与社区无障碍交流“最后一米”。

“小清单”抓帮扶。石蜡社区摸排到2名家庭教育困境未成年人，链接学校、家庭，实行全过程跟踪关注、定向指导帮扶，打造“家育护小”未成年人关爱品牌。

“小卡片”优服务。石蜡社区探索创建“服务一点灵，遇事不用愁”点单式服务，张贴公示点单服务连心卡，10家商户加入点单服务，为居民搭建“吃穿住用行”服务平台，居民只需扫描二维码，即可享受方便快捷的上门服务。

“小课堂”提素养。石蜡社区打造普法小广场，定期邀请包联片警、法官等开展法律宣讲；依托公共车棚、社区花园等场所设置法治宣传栏，在潜移默化中提升居民法治素养。

“小积分”促群治。石蜡社区将参与走访巡查、政策宣传、隐患排查、矛盾化解、治安联防、应急处置、民生服务等10项平安建设相关工作纳入积分认定，激励群众积极参与平安建设。