（上接01版）前来办理药品经营许可证的信诚电子科技有限公司经理高韶山体验了一次虚拟现实（VR）技术。通过VR技术，行政审批勘验环节的标准被“装进”了虚拟的现场，企业对照手机里标准化的实景样板间，能轻松打造出符合标准的店铺布局。随后的网上办事体验区提交环节也是顺畅无阻。“以往排队半小时，现在即办即走。”高韶山说，“这种沉浸式的指导，让百姓了解了网上办理的整个流程，以后不用再来大厅也能把事办明白。这才是真正的便民。”岱岳区通过推出网上办事体验区，让群众真切感受到了“智慧政务”带来的便利，让“数据多跑路”换来了“群众少跑腿”。

智慧的温度，同样体现在社区生活的细微处。在岱岳区过驾院社区卫生服务站，居民李美玉一大早就过来做全身体检。“在家门口做检查太方便了，别看这台机器不大，却能检查血压、血氧、血糖等10多项指标，一会儿就能生成健康报告并打印出来。”李美玉说的机器是为智慧社区配备的健康一体机，该机器采用智能化操作界面，能进行全程语音提醒，简化了体检流程，提高了服务效率，群众只需按照屏幕提示进行相应操作，即可完成体检。这台小小的健康一体机，真正打通了医疗健康服务的“最后一公里”，让居民在“家门口”就能享受到便捷、专业、智能的健康守护服务。

此外，小区部署的智慧灯杆、高空抛物监测系统也让居民安全感满满，随处可见的便民服务设施织就了一张细密的“惠民网”。

在岱岳区社保服务大厅，社保数字员工——“泰小保”正在高速运转。这款嵌入系统的数字员工聚焦待遇登记和待遇终止两大高频刚需业务，依托“自动筛查、智能初审、分级复审、全程留痕”的全流程经办新机制，让两类业务的办理迈入“无感智办、自动秒批”的新阶段。

“数字员工把人从重复劳动中解放出来，去处理其他业务。”岱岳区社会保险事业中心居民养老保险服务科科长马玉毓介绍，“以往人工翻阅档案、反复核对信息需要15分钟，现在时间被压缩至3分钟以内，基层经办效率提升80%以上。”为确保政策执行不走样，岱岳区建立“机器初审+人工复审”分级审核模式，数据审核准确率跃升至98%以上。自“泰小保”上线以来，基金安全风险发生率下降90%，基层经办满意度达98.2%，“人员减负、效能提升、群众满意”正在岱岳区逐步变为现实。

求职者刘清涛现场体验了一次“AI就业数智人”服务。面对镜头，AI系统通过语音对话精准分析了他的技能特长，瞬间从海量数据库中匹配出3个合适的岗位。“没想到找工作也能像刷短视频一样精准，这个‘数智人’比我自己还懂我。”刘清涛感慨道。

如今，AI不再是遥远的科技概念，而是融入日常、贴近群众的实用工具，是看得见、摸得着的发展红利。岱岳区人民政府办公室（岱岳区大数据局）正在借着数字经济发展东风，不断夯实数智根基、优化服务品质，让科技赋能产业提质、城市增效、民生升温，全力书写高质量发展的数智新篇章。