本报4月20日讯(通讯员 朱佳怡)从“跑多次”到“进一扇门办所有事”,再到“一网通办”,近年来,宫里镇便民服务中心坚持改革创新,大力推行“一件事一次办”等举措,加快政务服务的提档升级、提质增效,坚持为群众办实事、办好事。
夯实制度保障。该中心以群众“评判权”为抓手,构建反馈闭环机制,推行“好、差评”制度,增强工作人员的责任意识,促使服务流程更加透明公开,推动服务持续优化。
架起群众“连心桥”。该中心精准对接辖区群众诉求,推行“延时服务不间断”“潮汐服务”等多项举措,覆盖服务各环节,有效促进服务效能跃升,增强服务覆盖的广度、温度和厚度。
强化作风建设。该中心以作风提升为导向,严明服务纪律、细化服务标准,推动工作人员转作风、提效能、树形象,切实把务实担当融入日常服务全过程,以过硬作风保障政务服务高效顺畅,树立亲民便民的良好服务形象。
该中心将持续打造标准化、规范化、便利化、数字化的优质营商环境,不断增强群众获得感、幸福感。