□通讯员 刘传录

一面锦旗，承载着居民的满满感激；一次快速处置，彰显着基层网格的责任与担当。近日，粥店街道大河社区麓秀易居小区王女士的家人，将一面印有“为民服务零距离、排忧解难办实事”的锦旗送到社区，感谢社区网格长、物业工作人员在突发火情时快速响应、高效处置，守护了居民的生命财产安全。这暖心一幕，正是粥店街道深化网格化服务管理、筑牢基层平安防线的生动缩影。

元宵节期间，麓秀易居小区王女士一家在自家防盗门处放置了两根小蜡烛祈福，不料意外引燃门口地垫，浓烟瞬间弥漫楼道，险情一触即发。危急关头，正在开展节日安全巡查的小区网格长第一时间发现异常，迅速联动物业负责人、值班人员赶赴现场，同步做好电梯停运、开窗通风、明火扑灭、隐患清理等一系列工作。社区网格员、物业工作人员与热心业主齐心协力、紧密配合，整个处置过程高效顺畅、有条不紊，最终未造成人员伤亡，也避免了大额财产损失，成功化解了一场消防安全危机。

“那天晚上多亏了网格长细心巡查，物业人员反应迅速、处置专业，不然后果真是不敢想。”谈及事发经过，王女士的家人依旧心有余悸，并表示此次事故敲响了安全警钟，今后将主动配合社区、物业做好安全管理工作，积极参与社区安全宣传，带动邻里共同守护小区平安和谐。

“这面锦旗是居民对我们工作的认可与信任，更是一份沉甸甸的责任。”麓秀易居小区网格长说，今后将以更细致的巡查、更用心的服务，联合物业工作人员坚守在基层一线，全力做好居民平安的守护者、服务群众的贴心人。

网格是感知社情民意的“最小单元”，也是基层治理的“神经末梢”。近年来，粥店街道深入贯彻落实省、市、岱岳区政法工作会议精神，坚持“党建引领、服务为先、精准治理、多元共治”的工作原则，以构建“边界清晰、责任明确、管理精细、服务高效”的网格体系为目标，不断优化网格设置，强化队伍建设，创新服务模式，健全工作机制，推动网格化服务管理工作提质增效。

粥店街道健全网格队伍架构，优化划分174个网格，配备487名网格员，构建“街道—社区—网格—楼栋”四级管理模式，将城市管理、安全生产、矛盾化解、民生服务等职能全面融入网格，实现基层治理“一网统管、全域覆盖”；聚焦民生急难愁盼，搭建网格服务驿站，推行“一站式”便民服务，精准帮扶特殊群体，把暖心服务送到居民“家门口”；立足风险防范，建立“每日五必做”“每周两关注”工作机制，抓实网格员日常巡查，紧盯消防安全、社会治安等重点领域，做到隐患早发现、早处置、早化解，切实将各类风险隐患消除在萌芽状态。

此次火情快速处置，正是粥店街道网格化治理成效的有力体现，不仅检验了基层应急处置能力，还拉近了社区、物业与居民之间的距离。粥店街道将以此为契机，持续深化网格化服务管理工作，用身边真实案例强化居民安全宣传教育，联动各社区网格长、物业企业，抓实抓细消防安全、民生服务、矛盾化解等各项基层工作，不断提高基层治理精细化、精准化水平，切实把网格打造成服务群众的“前沿阵地”、凝聚人心的“重要纽带”，用心用情为居民排忧解难，全力建设平安、和谐、幸福的美好家园。