本报3月25日讯（记者 苏婷）近日，市民郭女士因行动不便无法前往政务服务大厅办理营业执照注销手续，在焦急下拨打了岱岳区行政审批服务局粥店分局的预约服务电话。接到求助后，粥店分局立即联合岱岳区代办服务中心启动了上门服务工作。

到达现场后，工作人员耐心安抚郭女士的情绪，细致讲解营业执照注销相关政策和流程，逐一核对相关材料，协助郭女士完成网上申报、身份认证、电子签名等环节的操作。经过1个多小时的忙碌，工作人员顺利为郭女士完成了全部手续办理。“不用出门就能办成事，工作人员把服务送到家，真是解决了我的大难题。”郭女士说。

记者了解到，岱岳区行政审批服务局聚焦老弱病残等特殊群体办事痛点，统筹大厅进驻窗口与分局力量，组建流动服务队，推动服务阵地从窗口前移至群众“家门口”，让服务“流动”起来。

同时，岱岳区行政审批服务局开通电话求助、线上申请等多元化渠道，快速响应行动不便群众的诉求，精准摸排需求、梳理材料、优化流程，实现高效对接。岱岳区行政审批服务局开展咨询、受理、审核、发证“一站式”上门办理工作，以全链条闭环服务让群众办事无忧。