□通讯员 裴学迪

■活动现场。通讯员供图

在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，青岛银行泰安分行秉持“金融为民”服务理念，紧紧围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，利用“线上+线下”矩阵宣传效应，构建起“精准分层+多元场景+数智传播”三维宣教体系，累计开展专题活动8场次，覆盖人群超1万人次，创新打造了金融知识普及教育的新范式。

互动体验 提升金融素养

基层职工是金融服务的重要受众群体，掌握扎实的金融知识对保障自身权益意义重大。在“3·15”活动期间，青岛银行泰安分行与多家企业紧密联系，面向企业基层员工开展了一系列富有针对性的金融宣教活动。

5日，青岛银行泰安文旅支行走进山东华阳农药集团有限公司，面向该企业近千名员工，通过宣教与问答互动相结合的形式，让大家在轻松愉快的氛围中汲取金融消保知识。活动现场，“金融服务站”工作人员准备了翔实的宣传资料，向职工细致讲解非法中介常用的诱导借贷、虚假承诺等手段以及“代理维权”背后隐藏的巨大危害，着重提示职工提高警惕，切勿陷入“代理维权”陷阱。互动游戏区，工作人员将与消费者自身利益密切相关的消保知识巧妙地融入游戏，让金融学习充满趣味。

创意闯关 筑牢权益防线

为增强社区居民对金融诈骗的防范意识，丰富居民金融知识储备，营造安全、和谐、稳定的社区金融环境，2日至6日，青岛银行泰安分行组建“青银志愿服务队”，先后走进肥城市康诚丽都社区及新泰市田园社区、教师苑社区等，精心打造“我来教您用手机”“午间金融微课堂”等活动。

为让金融宣教活动更具趣味性、参与性，志愿服务队针对老年群体设计了简单轻松的“消保知识Yes or No”环节，工作人员耐心读题，老人积极思考、现场作答，及时巩固金融知识。针对中青年群体，志愿服务队设计了“金融堡垒”等有挑战性的互动环节。活动吸引了社区及周边300余位居民踊跃参与。

案例剖析 共筑金融安全港

金融环境日新月异，帮助老年人更好地享受金融服务、安享晚年是金融机构义不容辞的责任。在“3·15”活动期间，青岛银行泰安分行开设“厅堂消保微课堂”，开展“银发无忧，智慧金融”专项行动，紧紧围绕“维护权益”这一核心，向老年群体普及反诈防非等风险防范知识和金融常识。

工作人员通过一个个生动鲜活的案例，将复杂的金融风险清晰地展现在老年人面前，例如，讲述不法分子利用老年人对高额回报的渴望，以投资养老公寓等虚假项目为诱饵实施非法集资；讲解诈骗分子冒充银行工作人员，以账户安全为由诱骗老年人转账汇款等常见手段。通过案例分析，工作人员帮助老年人进一步增强风险防范意识，筑牢金融安全防线。

趣味课堂 护航青春不迷茫

2日，青岛银行泰安分行走进泰山区“阅童年”教育培训学校，开展趣味课堂、“驿站送教”等一系列“金帆护航，青诚消保”主题宣传活动，引导少年儿童及家长、教师树立正确的金融观念。

在趣味课堂“金融小侦探”环节，工作人员通过设置各种场景，检验学生对金融骗局的识别能力，让他们在思考和判断中增强风险防范意识。在“理财小能手”环节，工作人员引导学生思考如何合理规划零花钱，培养他们正确的理财观念。

在“金融驿站”内，面对师生提出的“什么是非法中介”“怎么开通电子银行才安全”“遭遇电信网络诈骗该如何应对”等问题，工作人员耐心解答，并结合真实案例深入剖析金融风险陷阱，普及金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权等八项权利，引导大家在日常生活中学会运用法律武器维护自身合法权益。

线上联动 全方位广覆盖

除线下深入不同群体外，青岛银行泰安分行还积极利用线上渠道加大宣传力度。

青岛银行泰安分行精心制作“泰青馨”系列宣传短视频，从不同角度切入，深刻剖析不法中介引发的财产损失、信息泄露、阻碍纠纷正常解决等问题，提醒广大消费者警惕不法中介，通过正规渠道进行维权；通过《泰安日报》、“望岳客户端”等有影响力的媒体，宣传活动主题、报道活动内容，进一步扩大金融知识的传播范围，形成强大的宣传声势。

通过一系列金融知识宣传活动，青岛银行泰安分行将金融知识送到不同群体的身边，为保障金融消费者的合法权益、维护良好的金融秩序、助力美好生活贡献了力量。青岛银行泰安分行将继续践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，创新宣传方式，丰富宣传内容，深入开展金融知识宣传活动，为更多消费者提供优质、专业的金融服务，共同营造安全、和谐、稳定的金融环境。