□记者 毕凤玲
除夕当天,家家户户忙着贴春联、备年夜饭,城市里处处洋溢着团圆的气息。泰安极兔速递快递员孙其鹏在6时30分准时来到网点,开启了一天的工作。
分拣、扫码、分类、码放,孙其鹏动作熟练、一丝不苟。“除夕这天的包裹虽然不多,但大部分是年货、礼品和生活急用物品,大家都盼着早点收到。”孙其鹏说。为了既能保障派送不中断,又能让坚守岗位的员工早点回家,网点特意调整了派送安排,采取集中一趟派送的方式,把当天需要送达的包裹一次性派送到位。
“早点分拣完,就能早点给客户送过去。”孙其鹏一边整理包裹,一边和记者交流。他麻利地完成分拣,仔细将包裹搬上快递车,清点完数量、规划好路线后,便开车驶向了负责的片区。他一边赶路,一边联系客户:“您好,除夕快乐,这有您一个包裹。”一句简单的问候,在团圆的日子里显得格外温暖。
孙其鹏负责的区域里大部分是居民楼。为了上午就能把所有包裹送完,孙其鹏脚步不停。遇到老年人不方便下楼,他主动把包裹送到家门口;碰到客户暂时不在家,他耐心沟通,并妥善安置包裹;遇到急用物品,他优先派送,绝不拖延……
在来回的奔波中,一上午的时间过得飞快。把最后一件包裹稳稳送到客户手中后,孙其鹏长舒了一口气。看着客户满意的笑容,听着一句句“辛苦了,新年好”的祝福,他心里满是踏实和温暖。
在孙其鹏看来,快递员看似平凡,却守护着千家万户的期盼。尤其是春节期间,很多包裹承载着家人的思念、节日的惊喜,每一次准时送达都是一次温暖的传递。“谁都想陪家人过个团圆年,公司很体谅我们,把除夕的派送方式调整得很合理。上午忙完,我就能早点回家,一点也不耽误团圆。”孙其鹏说,他认为,坚守岗位不是非要熬到深夜,而是要把该做的事做好,把客户的包裹送到位。
中午时分,孙其鹏圆满完成了除夕当天的所有派送任务。他仔细清点完工单,整理好车辆,便踏上了回家的路。
万家团圆时,总有人默默坚守。这个除夕,快递小哥孙其鹏用奔波完成了一次次温暖送达,用行动守护着城市烟火。