□记者 杨文洁 文/图

“以前查社保、重置社保卡密码得去窗口叫号排队。现在拿着社保卡在自助终端上点几下就能办好，真是太方便了。”近日，市民李女士在泰安市民之家，通过“泰好办”自助终端顺利办结业务，还用电子社保卡实现了快速取号。这份高效便捷的办事体验，让她忍不住为这一便民措施点赞。

近年来，我市深入实施社保卡居民服务“一卡通·泰好用”智慧惠民工程，深耕社保卡应用场景拓展，以社保卡为载体构建“六通一用”应用体系，涵盖政务办理、资金发放、养老医疗、智慧校园、文旅体验、公共出行“一卡通”和惠民生活“泰好用”七大领域。在全面落实国定13项社保卡居民服务“一件事”工作任务的基础上，我市将应用事项扩展至19项，位居全省前列。一张小小的卡片，正以日益丰富的应用场景和便捷高效的服务体验，改变着市民的生活品质，成为联系群众、服务民生的重要纽带。

全场景覆盖的应用布局，让“一卡通”的便民属性在市民日常生活中彰显。每天11时，寿比泰山财源街道养老服务中心内，新鲜多样的菜品整齐陈列，饭菜的香味扑鼻而来。老人选取心仪食物后，依次刷社保卡完成结账就餐，全程便捷高效。“我们将就餐服务和其他养老服务与社保卡全面对接，还计划联合银行推出社保卡专属优惠，吸引更多周边老人前来就餐。”寿比泰山财源街道养老服务中心综合办公室主任张廷说，依托社保卡的惠民属性，该中心正整合全场景养老服务，着力塑造“便民惠民、专业敬老、贴心护老、全维保障”的形象，让老人和家属放心。

依托市级“一卡通”服务平台，我市在省内率先实现电子社保卡和鲁通码“两码融合”集约建设，打造“六通一用”330余个应用场所。全市各级政务大厅及“泰好办”自助终端，均支持社保卡办理业务；10家试点社区老年食堂，实现老人持卡实名就餐、便捷支付；13家医院开通电子社保卡就医全流程服务；190余所中小学、幼儿园达成社保卡跨校通用；80条公交线路支持实体社保卡“闪付”或电子社保卡“乘车码”刷乘；30余家景区、图书馆、博物馆凭社保卡即可入园参观，让群众“一卡在手，多事能办”。

系列消费提振活动，让社保卡“惠民属性”凸显。我市在全省率先推出社保卡金融惠民“泰好用”消费平台，广泛吸纳全市大中型连锁商超和餐饮、公交、加油等消费领域的2100余个商户成为社保卡特约商户，既持续推出“一分钱乘公交”、购物加油“满减”等普惠性优惠，也联动开展东平龙虾节、新泰炒鸡消费优惠等地方特色活动，以社保卡为纽带激活消费场景，持续释放民生消费活力，逐步形成“政府惠民生、商户得流量、银行增活力、群众得实惠、消费促发展”的社保卡应用格局。

社保卡的惠民价值，不仅体现在消费场景的拓展，还彰显于民生资金发放的安全高效。我市在省内率先建设社保卡“一卡通”资金发放平台，打通与财政部门惠民惠农补贴发放平台的数据通道，双平台并行赋能全市各部门各类惠民补贴和待遇资金发放。同时，我市创新采用社银直连发放模式，运用大数据比对手段，有效拦截重复发放、虚报冒领等风险业务。截至2025年底，教育、民政、农业农村等13个民生领域的243项惠民惠农补贴累计通过社保卡发放731.4万人次40.7亿元；包含人社、医保领域在内的各类待遇通过社保卡发放的比例达95%以上，社保卡年承载资金达270亿元。

“目前，社保卡‘一卡通’已经应用到全市各级政务办理场景中。人社、医保、公积金等高频事项，凭社保卡即可‘一卡通办’；养老金、惠民惠农补贴等各类民生待遇，已全面实现通过社保卡发放到本人手中，既保障资金安全，也方便群众支取，真正让群众少跑腿、数据多跑路。”市人力资源和社会保障局社保中心工作人员范方靓说。

广泛的应用场景，离不开坚实的持卡基础。截至2025年底，全市社保卡持卡人数528万；第三代社保卡发行455万张，电子社保卡签发505万张，第三代社保卡发行覆盖率、电子社保卡常住人口覆盖率均位居全省首位。

为了方便群众更便捷地办卡、用卡，我市持续完善服务网络布局，构建起“人社窗口+银行网点”的社保卡服务网络。目前，全市社保卡合作银行从6家增加到9家，服务网点从420余个增加到540个。同时，创新“社银一体化”服务模式，在省内率先推出“一站式”跨行换卡便捷服务，实现社保卡业务“就近办”；我市创新打造全省首个社保卡服务体验中心，让群众直观感受便捷服务，提升用卡体验。

“通过实施社保卡居民服务‘一卡通·泰好用’智慧惠民工程，我们已实现政务办理、资金发放、养老医疗、智慧校园、文旅体验、公共出行‘一卡通’和惠民生活‘泰好用’七大领域应用，努力将社保卡打造成为群众享受政务服务的‘便民卡’‘贴心卡’，生活消费的‘惠民卡’，领取补贴的‘放心卡’。”市人力资源和社会保障局社保中心工作人员姜凯介绍，该局将围绕“智慧社保卡·民生全赋能”目标，推动社保卡从“基础民生工具”向“全场景智慧民生载体”跨越，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。