（上接01版）这种“AI预警+网格联动”的模式，提升了社区精细化管理水平，实现了对高空抛物等安全隐患的“早发现、早处置”。梧桐里社区“线上预警、线下处置、全程闭环”的经验，为智慧社区安防工作提供了新思路。自2023年4月投入应用以来，平台已成为守护社区安宁的“智慧哨兵”。

指尖轻点

乐享社区“全服务”

“以前缴纳物业费、修水管要去物业办公室，现在在手机上点几下就能搞定，太方便了！”在开元盛世·信园小区，乐家超市店长游国栋一边展示手机上的社区服务小程序，一边称赞。

智慧社区建设的最终目标，是增强居民的幸福感和获得感。为破解社区物业运营、居民生活、商户获客等多个方面的痛点，2025年8月，“岱宗e家”智慧服务平台上线运行，致力于构建线上线下一体化的社区生活新生态，让便捷生活触手可及。截至目前，平台注册用户已突破1.5万户。

居民打开手机上的社区服务小程序或App，就仿佛拥有了一个“掌上社区管家”：家里水管坏了，手机拍照上传，物业维修工单立刻生成；参加社区活动，线上报名，一键搞定；平台整合的周边商户优惠信息一目了然……泰安泰山城市发展物业服务有限公司项目负责人李欢介绍，平台旨在打造一个具有小区“全聚合”能力的“15分钟便民生活圈”。

作为物业公司深化智慧化服务转型及落实管家制度的核心载体，平台整合了物业服务、业主服务、增值服务、商业租赁及优选商城等多项功能。借助平台提供的基础服务，业主能在线完成报修、物业费缴纳和通知公告查询等操作，满足日常需求。在增值服务方面，平台通过优选商城提供品质商品直购及家政服务预约等功能，全面提升业主生活便利性。通过商业类服务功能，业主可查询商业街租赁信息并进行在线预约……

“智慧社区建设的核心是以人为本，我们希望通过数字化手段，让居民的生活更便捷、更有温度。”城发物业公司负责人孟杨表示，他们将继续优化平台功能、拓展服务场景，推动智慧服务向周边社区辐射延伸，让更多居民享受到数字化转型带来的红利。

社区作为社会治理的最小单元，是城市数字化发展的关键一环。市大数据局相关负责人表示，我市将进一步深化数据赋能智慧社区建设，创新服务举措，助力解决社区治理痛点，不断满足居民对数智生活的向往，增强居民的获得感、幸福感、安全感。