本报1月12日讯(通讯员 宁仁轩)前不久,宁阳县“社会保障卡惠民服务月”活动圆满落幕。其间,宁阳县人力资源和社会保障局联合农商银行、泰安银行、齐鲁银行等多家银行,通过线上线下联动模式,将便民服务、专属福利与安全知识送到群众“家门口”,收获了群众广泛好评。
如今,社会保障卡已成为集身份凭证、待遇领取、金融支付等于一体的“全能管家”。服务月期间,部门工作人员通过发放宣传折页、进行“一对一”讲解、开展趣味活动等形式,向群众全面解读“一卡通”核心应用:持卡可办理各类社保业务,全场景替代身份证;乘坐公交车时,可使用电子社保卡参与“一分钱乘车”活动;社保待遇、惠民补贴、育儿补贴等资金精准直达账户。
据了解,文庙街道中达社区“幸福食堂”启用了社保卡认证结算设备,同步开展充值优惠活动,食堂内还张贴了相关知识展板与宣传折页,营造了浓厚的活动氛围;图书馆也支持群众持社保卡登记入馆借阅,应用场景得到进一步拓展。
服务月期间,部门打造了“金融+民生”服务矩阵,推出系列专属福利。在宁阳县政务服务大厅社保卡窗口及活动现场,泰安银行设置了三代社保卡免费更换专区,安排工作人员全程协助群众完成卡片更换、金融功能激活等业务,实现“一站式”服务;群众在指定商超或美团App使用齐鲁银行社保卡支付,可享满30元立减15元的消费满减优惠;农商银行则通过现场有奖问答、赠送春联等形式,让群众办理业务时收获额外惊喜。
针对社保领域层出不穷的诈骗手段,部门把反诈宣传作为本次活动重点,与合作银行共同构建“立体反诈防护网”。工作人员通过发放宣传资料、分享典型案例、播放宣传视频等方式,向群众揭露“冒充社保工作人员要求转账”“账户异常需解冻”“虚假补贴申领”等诈骗手段,传授不泄露密码、不点击陌生链接、不向陌生账户转账的“三不原则”。银行工作人员还发挥金融风控优势,向群众讲解资金流向追踪技巧,提醒大家妥善保管社保卡,切勿出借、转让,遇可疑情况及时拨打12333人社咨询热线或110报警电话求助。活动还设置了反诈互动答题环节,让群众在趣味参与中增强防骗意识。
本次活动构建了“线上+线下”全覆盖宣传矩阵。线下,工作人员深入社区广场、大型超市等场所,设立咨询台、摆放展架,循环播放社保卡相关知识宣传视频,并现场为群众答疑解惑、办理业务,累计发放宣传资料数千份;线上,部门通过“宁阳人社”微信公众号推送活动图文,引导群众通过电子社保卡、政务服务网等渠道“足不出户办社保”。
此次“社会保障卡惠民服务月”活动,切实把便民服务与安全知识送到了群众身边。宁阳县将结合“春风行动”“社保服务进万家”等活动,持续拓展社保卡应用场景,优化服务流程,为群众的美好生活保驾护航。