本报1月8日讯（记者 刘小东）7日上午，一场聚焦中南世纪锦城小区商铺门口地锁加装争议的协商议事会在泰山区“洪”心解忧委员工作站举行。政协委员、城管执法人员、街道和社区工作人员、物业负责人、商户代表与业主代表齐聚一堂，围绕公共空间使用、停车权益保障等核心问题，依法依规开展面对面沟通，最终达成共识，成功化解矛盾。

据了解，中南世纪锦城小区商铺门口区域，此前出现部分商户私装地锁的情况，引发业主对公共空间被侵占的不满，双方多次沟通未果，矛盾逐渐凸显。泰山区“洪”心解忧委员工作站了解情况后，迅速启动“协商于民、协商为民”工作机制，牵头组织多方相关人员参与议事。

议事会上，商户代表坦言，外来车辆长期占用门前车位导致顾客无处停车，直接影响经营，加装地锁实属无奈；业主代表则提出，公共区域应共享使用，私装地锁既侵占集体利益，又存在通行安全隐患；城管执法人员现场解读了《城市道路管理条例》等相关规定，明确私装地锁的违规性；政协委员结合基层治理经验，提出“合法合规、兼顾双方、长效管理”协商原则；街道、社区工作人员及物业负责人围绕车位规划、日常管控等提出意见建议，为解决方案提供实操思路。

经过近两个小时的充分协商，各方最终达成共识：由物业牵头，对商铺门口区域进行规范化管理，划定专属装卸货临时泊位与公共停车区域，通过安装智能道闸系统保障车位有序使用；商铺不得私自加装地锁，物业优先保障商户合理停车需求，同时通过错时共享、余量开放等方式满足业主停车需求；城管与社区建立常态化巡查机制，及时排查违规行为，确保约定落地见效。

“没想到这么快就能达成一致，既保障了我们的经营需求，又照顾到业主的通行权益。”商户代表对协商结果表示满意。业主代表也点赞道：“多方坐在一起把话说透、把理讲清，解决问题既合法又贴心。”

“群众呼声就是履职信号，基层治理需要多方合力。”泰山区“洪”心解忧委员工作站负责人郑洪伟表示，此次议事会是政协委员下沉基层、参与社会治理的生动实践，未来将持续聚焦群众急难愁盼问题，让协商议事成为化解矛盾、凝聚共识的“金钥匙”，让政协温度直达民心。