（上接01版）家住岱岳区粥店街道物探家园的92岁吴奶奶，长期卧床需要定期更换尿管。以前每次去医院，其家属都要拨打120急救车，单次车费就要800元。“现在好了，护士上门服务，自己花的钱少了很大一部分，最关键的是老人不用再受颠簸之苦了。”吴奶奶的家属给记者算了一笔账，自从开始享受上门护理，吴奶奶每月减少就医3次，节省医疗及相关费用2000元，照护人力投入也减少了40%。

为进一步减轻群众经济负担，岱岳区还针对群众反映的“上门服务报销难”问题与医保部门深度对接，将老年群体需求集中的耳穴压豆、中药封包、康复护理等6项上门智慧医养服务纳入医保报销范围，依托岱岳智慧医养服务平台构建“服务记录—数据核验—在线报销”闭环，实现服务完成即报、数据同步核验。

一条监管链

服务质效再提升

服务送到家，质量如何保障？安全如何监管？依托智慧平台，岱岳区构建了一套全流程、可追溯的服务质量监管体系。每次医护人员上门服务时，都需通过平台签到确认位置，服务后实时上传服务记录、用药清单、操作照片及监测数据，老人或家属通过平台即可直接评价服务质量并提出建议，智慧赋能让服务过程全程留痕、责任可追溯。

与此同时，平台积累的服务数据成了科学决策的“宝藏”。平台大数据分析模块可实时监控服务进度、服务覆盖率、群众满意度等核心指标，精准识别不同养老场景的服务需求热点，比如发现居家失能老人对康复护理需求最高，可通过平台调度新增康复护理团队，智慧赋能让资源调配从“经验判断”变为“数据决策”。截至目前，平台已积累服务数据1200余条，为优化服务供给、调整资源配置提供了精准依据。

庞大的医疗资源，通过智慧网络细化成一条条精准抵达需求末梢的“毛细血管”，让更多老人感受到触手可及的“医”靠。未来，岱岳区将持续深化智慧赋能，全力构建“覆盖全人群、服务全周期、场景全融合”的智慧医养服务新格局，努力为更多老年人的幸福晚年贡献一份坚实而温暖的“岱岳方案”。