本报12月25日讯（记者 张建）近日，山东高速泰安发展有限公司角峪收费站一项名为“便民一图通”的创新服务举措，成为被过往司乘人员津津乐道的“法宝”。一张看似简单的卡通风格地图，不仅有效破解了司乘人员寻求周边服务的信息壁垒，还串联起收费站、司乘人员与周边商户的共赢链条。

过去，司乘人员途经收费站，若想了解周边加油站、汽修点、餐饮或充电桩等信息，主要依赖工作人员的口头指引。这种方式往往存在描述不够准确、沟通耗时较长等问题，车流高峰时段还会影响车道通行效率。针对这一实际情况，角峪收费站工作人员整合站区周边3公里范围内的各类常用便民服务网点信息，精心绘制了直观易懂的“便民一图通”，并制作成便于携带的三折页手册，还在收费广场醒目位置设立落地地图牌，实现信息载体的多样化、便捷化。清晰明了的视觉化引导，使司乘人员无需反复询问便能快速获取精准信息，大幅缩短寻路时间。

这张地图的妙用不止于导航。角峪收费站工作人员积极延伸服务触角，主动走访周边商户，与信誉良好、服务优质的商家达成合作，共同为司乘人员提供福利。司乘人员到地图上的合作加油站加油可获赠品，到合作汽修店修车可享受专属折扣，到合作饭店消费可获特色赠菜。

一张小小的地图，实现了三方共赢的良性循环：司乘人员获得了更高效、更实惠、更贴心的出行服务，周边商户凭借精准的推介迎来了更多客流，高速收费站则通过这一创新举措提升了现场服务效能。山东高速泰安发展有限公司相关负责人表示，将继续挖掘司乘人员出行过程中的服务需求，探索和推广更多像“便民一图通”这样有温度、可感知、见效快的服务举措，让美好出行体验贯穿于每一位司乘人员的旅途。