□记者 池彦明

如何打造“家门口的就业圈”，推动居民就业与社区治理双赢？在由中共泰安市委社会工作部、泰安日报社主办，泰安日报社望岳客户端承办的首期泰安市社区工作者沙龙上，肥城市新城街道贵和社区党委副书记、居委会副主任王翠华围绕“巧借八方力，妙聚社区心”主题，分享了贵和社区通过链接资源打造社区微就业生态的经验做法，为提升社区治理效能提供了宝贵思路。

“新城街道于2022年建立‘红色合伙信用治理体系’。在就业服务方面，该体系能有效整合辖区资源，解决居民就业难题。”王翠华说。

贵和社区成立于2008年，辖区内有贵和名邸、桃源名郡、龙山一品等12个小区，有居民9180户。因社区靠近学校，很多家长为方便孩子上学临时在此居住。社区流动人口较多，邻里间不熟悉，社区凝聚力亟待提升。在这个拥有9个小区党支部、2个骨干小组的社区里，王翠华和101名党员、320名热心居民，共同探索出以社区党组织为领导核心、社区“两委”为主力、多元主体齐参与的“1+2+N”工作法，有效提升服务质效，进一步增强居民的归属感、获得感。

精准帮扶

助力居民“家门口”就业

面对贵和社区居民基数大、类型多的特点，王翠华敏锐地发现，不少全职宝妈、待业青年因时间不固定、技能不匹配等因素难以实现稳定就业。社区党委以“微业”为切入口，探索出一条“以就业促治理、以治理稳就业”的良性循环路径。社区在7个网格驿站开设“就业创业服务驿站”，精准摸排居民就业状况与需求，积极链接辖区及周边企业资源，提供岗位推荐、政策咨询、技能培训信息等一站式服务。

“在‘家门口’送快递，不仅能获得稳定的收入，还能照顾家庭，社区推荐的这份工作，解了我的燃眉之急。”居民李风华笑着说。

家住桃源名郡南区的李风华，因需要照顾两名学龄子女，日常接送陪伴任务繁重，一直苦于找不到时间灵活的工作。社区了解到她的需求后，第一时间向她推荐了社区“微就业”项目中的快递配送工作。她当天下午就顺利上岗，至今已完成千余件快递的配送任务。

在助力居民就业的同时，王翠华积极对接东岳泉水厂，建立桶装水配送站，为购买桶装水的居民提供免费上门送水服务，极大地方便了居民生活。此外，她还推动社区与手工制品加工商达成合作，利用社区闲置空间打造手工制作平台，免费开展手工插花、编织、饰品制作等技能培训。截至目前，贵和社区已举办“贵和手工坊·微就业培训课堂”8期，吸引1500余名居民参与，帮助近200名居民实现灵活就业。“手工制作按件计费，多劳多得，宝妈能挣零花钱，婆媳一起做还能促进家庭和谐。”王翠华说。

截至目前，贵和社区已累计推送招聘信息300余条，帮助113位居民达成初步就业意向。

精细管理

高效破解民生难题

曾经，贵和社区存在居民办事“找不到人、问不清路”的困境，路灯坏了没人修，管道堵了多方推。这些看似琐碎却直接影响生活质量的问题，长期困扰着居民，也考验着社区的治理能力。

为此，王翠华着力推进“全员下沉”工作机制，将社区工作力量精准配置到24个网格，确保责任到人、服务到户。在龙山一品小区，居民楼单元门一侧张贴着社区网格化管理服务连心卡，上面印有网格员的姓名、照片、联系方式，方便居民遇到问题随时求助。“连续下雨天气，部分居民反映楼顶漏雨。我们积极对接物业，与开发商协调，很快就解决了问题。”王翠华说。

依托网格化管理，贵和社区在老旧小区改造、关爱青少年成长等项目中主动作为，打造多方沟通的“连心桥”。“网格化管理不仅是一种方法，还是一种责任，我们要让每一个网格都成为居民的依靠。”王翠华表示。

在贵和社区，“10分钟应急服务圈”正悄然改变着居民的生活。社区有效整合物业、热心居民、共建单位等多方资源力量，实现民生诉求快速响应。今年以来，路灯维修、管道疏通等10余项民生难题依托该机制高效破解。“民有所呼、我有所应”成为居民看得见、摸得着的真实体验。

多元协商

激发居民自治热情

“希望食堂的早餐可以清淡一点，最好做点包子。”“饮水卡充值需要外出，老人行动不便，如果可以线上充值就好了。”“希望社区多组织游玩活动。”……在每周一举办的“共说事”议事会上，居民代表畅所欲言，针对目前小区存在的共性问题提出具体意见和建议。依托协商机制，贵和社区累计解决环境卫生、设施维修、邻里纠纷等各类问题10余件。“共说事”会议的定期举办，使贵和社区形成了“问题收集、议事分类、分派处理、限时办结、反馈评价”的管理闭环。

在日常走访中，贵和园北区网格员发现，居民对集体办理房产证和老年人理发、做健康监测的需求较为集中。王翠华迅速响应，将议事场所搬到楼栋前、凉亭里，以“小马扎议事会”形式，与居民进行面对面交流。居民一致认为，集体集中办理房产证既能保障居民权益，也能提升社区治理水平；而推出助老服务，能切实为老年人晚年生活提供便利，弘扬敬老美德。社区工作人员认真听取并详细回应每一条建议，让居民感受到浓浓的社区温情。

“现在有问题直接到议事会上反映，很快就能得到解决。这让我们感到很暖心，也很放心。”一名居民的评价道出了不少人的心声。协商机制的完善，不仅推动各种民生问题得到有效解决，还凝聚起居民合力，增强了居民的参与感和归属感，逐步形成“共商、共治、共享”的社区治理新格局。

“我们将继续坚持党建引领，不断深化网格管理，优化服务流程，拓展智慧治理应用，努力增强居民的获得感、幸福感。”王翠华表示。