本报12月15日讯（通讯员 陈玮）近日，文庙街道亿丰社区举办了“左邻邦”小程序操作培训会。这一聚焦民生痛点，整合就业、服务、治理功能的社区生态小程序正式落地，将服务送到居民和商户“家门口”，成为社区为民办实事的又一重要举措。

作为文庙街道商圈核心区域，亿丰社区商户密集、人流量大，存在传统服务模式下信息传递滞后、商户诉求响应不及时等问题。为破解这一民生难题，社区联合技术团队整合政务服务、商业资源与民生需求，开发“左邻邦”小程序，以数字化手段让“数据多跑路、群众少跑腿”。

该小程序以“为民服务”为核心，打造“门口就业、技能培训、创业超市、助农帮扶、人社政策、社区服务”六大模块。居民可在“技能培训”模块一键报名课程，商户可通过“创业超市”模块提交帮扶申请，“人社政策”模块实时更新相关信息，就业岗位“家门口”就能精准匹配。依托小程序，社区真正把服务送到群众心坎上。

培训会上，工作人员现场演示小程序操作流程，从岗位查询到政策咨询，从服务预约到帮扶申请，可全程“掌上办”“指尖办”。“以前，办理执照年检等业务得往社区跑，现在，手机上就能提交材料、查进度，真是太方便了。”商户薛女士称赞道。

除线上服务外，社区还创新“左邻邦”实体运行模式，设置创业空间，免费为居民提供休息、饮水、充电等日常便利服务。社区就业人员化身“义工”，主动为低收入家庭、就业困难人员提供岗位信息、解读相关政策，同时通过线上线下“接单”，提供搬运、配送、维修、家政等有偿服务，既解民忧又促就业。

据了解，小程序推广后，商户诉求响应时间缩短60%，社区工作人员得以将更多精力投入精准服务；居民随时查询岗位、预约服务，“数据跑路”代替“群众跑腿”，民生服务效率显著提升。社区将持续优化功能，计划新增“邻里互助”“智慧停车”等模块，通过数字化赋能打通服务群众“最后一米”，让“左邻邦”真正成为连接政府、商户与居民的“暖心桥”，助推社区治理效能与服务品质双提升，切实把民生实事办到群众心坎上。