□记者 杨文洁

随着寒潮天气的到来，12月12日，漫天飞雪如期而至，我市气温断崖式下降。市救助管理站第一时间启动低温雨雪冰冻天气救助应急预案，全体工作人员闻令而动、迅速集结，以雪中送暖的实际行动，为流浪乞讨人员、临时遇困人员筑起“避风港”。

未“雪”绸缪 主动救助抢在前

“宁可十防九空，不可失防万一。”12日15时30分，雪花尚未飘落，市救助管理站的视频巡查室内已然忙碌起来。工作人员依托“泰安市区域中心站综合分析平台”上日常巡查数据生成的临时遇困人员“热力图”，运用云视频巡查，对城区公园广场、桥梁涵洞、车站和码头等重点区域开展实时排查，争取第一时间发现临时遇困人员。当巡查画面聚焦望岳东路一处公园时，屏幕中一名男子蜷缩躺卧在长椅上的身影引起了工作人员的注意。工作人员立即组建应急救助小组，携带御寒衣物、热饮等救助物资赶赴现场。

抵达现场后，工作人员与男子细致沟通，耐心安抚男子的情绪。经核实，该男子为肥城籍张某，因近期遭遇生活变故暂时陷入困境，无奈滞留公园。考虑到即将到来的强降雪和持续低温极有可能对其生命健康造成威胁，工作人员悉心讲解救助政策，并主动递上热气腾腾的饮品，同时协助其联系家人。在工作人员的劝导下，张某最终同意到救助站接受救助，解决当下的食宿难题。

雪中守护 精准帮扶暖人心

当日18时，泰城雪花纷飞，大片雪花裹挟着寒风扑面而来，气温持续走低。市救助管理站街面巡查小组在冒雪巡查途中，突然接到热心群众反映的线索：某路口有一名外来人员在路边徘徊，神情焦灼，疑似遭遇困境。巡查小组立即调转方向，火速赶往现场。

工作人员上前仔细询问后了解到，该人员为黑龙江籍田某，来泰期间迟迟未找到合适工作，随身盘缠耗尽后陷入无处落脚的窘迫境地。了解情况后，工作人员第一时间为田某送上热乎的饭菜、保暖的棉衣，细致了解其身体情况，随后将其安全接回救助管理站。站内工作人员早已做好准备，为田某安排了整洁的住宿房间，准备了热水和御寒用品，并为其梳理本地就业市场信息，联系相关用工企业，提供针对性的就业信息咨询和指导服务。

“本以为要在雪地里挨冻了，没想到泰安救助站给了我这么多帮助，太感谢了。”田某的感激之情溢于言表，异乡漂泊的无助被浓浓的暖意驱散。

冒雪前行 巡查防线不松懈

夜幕降临，降雪愈发猛烈，街面能见度大幅降低，道路湿滑难行。市救助管理站街面巡查小组兵分多路，手持照明设备，携带救助物资，对辖区内桥梁涵洞、废弃房屋、公园角落等重点区域进行“拉网式”“地毯式”排查，坚决做到“不漏一处、不落一人”。

巡查中，工作人员对发现的临时歇脚人员嘘寒问暖，详细了解他们的实际困难，并根据需求及时发放棉衣、棉被、食品等应急物资；对于符合救助条件的人员，则耐心引导其前往救助站接受专业帮扶。寒风中，他们全力守护着每一位临时遇困人员的生命安全。

风雪无情，救助有爱。此次雪中救助行动，市救助管理站共劝导临时遇困人员6名，发放御寒物资、食品和饮品若干，用暖心服务为临时遇困人员筑起“避风港”。市救助管理站将持续密切关注天气变化，强化24小时应急值守，常态化开展街面巡查工作，不断优化救助服务举措，细化帮扶方案。市救助管理站倡议广大市民，当发现无家可归、露宿街头的流浪乞讨人员时，请及时拨打24小时救助服务热线8065159；如果发现危重病人、疑似精神障碍患者等特殊的流浪乞讨人员，请拨打120或110。市救助管理站将第一时间赶往现场开展救助工作。