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山东省泰山医院(山东省老年病医院)转诊会诊服务中心满足群众就医新期待
服务更用心 就医更舒心

■市民在转诊会诊服务中心预约专家。通讯员供图
 

本报12月8日讯(记者 邢季萌 通讯员 于丛丛)“不用去外地,在泰安就能让北京的专家看病,真是太方便了。”近日,在山东省泰山医院(山东省老年病医院)转诊会诊服务中心,家住国华社区的王女士在工作人员的帮助下顺利预约了北京专家的门诊。对于转诊会诊服务中心提供的就医便利,王女士直言“省事、省钱更省心”。

作为省属三级老年病医院,山东省泰山医院(山东省老年病医院)积极推进分级诊疗工作,致力于构建科学、合理、有序的就医诊疗新格局。为深入贯彻落实国家卫生健康委《关于加强首诊和转诊服务 提升医疗服务连续性的通知》精神,进一步优化区域医疗资源配置,提升医疗服务的连续性与协同性,更好地满足群众多层次、多样化的健康需求,医院统筹规划、科学部署,建立转诊会诊服务中心。为方便群众随时咨询办理业务,转诊会诊服务中心公开了咨询电话,并公示转诊流程、专家库信息等制度规范;同时,转诊会诊服务中心积极发挥“专人、全周期、全方位”服务优势,构建起“受理—会诊—转诊—接续”的一站式、全链条工作机制。

病人不用跑,专家动起来。医院转诊会诊服务中心依托院内多学科会诊、医联体建设、名医工作室等形式,持续扩容国家、省、市三级知名专家库。截至目前,医院与首都医科大学附属北京朝阳医院、北京医院、山东大学齐鲁医院、山东第一医科大学附属省立医院等国内知名医院建立了合作关系,专家定期来医院坐诊、查房及手术等。转诊会诊服务中心还主动对接泰安市转诊会诊信息平台建设进程,未来将实现转诊会诊数据的双向贯通,一站式为患者办理转诊会诊、预约专家、医保备案等相关业务。

医院转诊会诊服务中心依托山东第一医科大学附属省立医院学科建设、专家团队等平台优势,打造“线上+线下”全域诊疗服务模式,让群众看病就医更快捷。转诊会诊服务中心严格遵循“原则上1个工作日内完成专科或MDT会诊,3个工作日内安排远程会诊”的工作机制,结合患者病情协调专家,联系域内外专家为患者提供诊疗服务。从会诊申请到转诊会诊完成,每个环节都有专人负责跟进,确保患者信息无缝连接,实现了转诊会诊流程的最优化。

山东省泰山医院(山东省老年病医院)转诊会诊服务中心将持续深化“资源下沉、技术融合、专家引领”的战略思想,以月度监测、季度评估为抓手,推动医院医疗服务能力不断提升,持续提升群众看病就医体验,为健康泰安建设注入新动能。

 
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