本报12月3日讯(通讯员 杨玉雪 张梦琪)近日,农业银行泰安山口支行工作人员与民警密切配合,成功拦截一起理财诈骗,合力护住老人“养老钱”,切实筑牢金融反诈防线。
“同志,快帮我解冻银行卡,这可是我的救命钱。”农业银行泰安山口支行柜台前,78岁的李先生攥着身份证和银行卡,焦急地对银行工作人员说。该支行客服经理查询后发现,其银行卡因涉及疑似诈骗交易被反诈中心实施了保护性止付措施。
当客服经理向李先生询问资金用途时,老人只反复强调“要给一个朋友转账投资”。客服经理敏锐地察觉老人可能遭遇了“高息投资”诈骗,随即一边安抚老人情绪,一边以“解冻需要核实信息”为由稳住对方,并示意同事向反诈中心核实相关情况。
民警很快赶到现场。没想到,李先生见到民警后出现了强烈的抵触情绪:“我没被骗!你们别多管闲事!”他告诉民警,自己在短视频平台认识了一位“投资大师”,对方承诺“投入10万元每月能返2万元”,前几天,他的小额“试水”收到了“返利”,现在要转进全部积蓄“赚大钱”。
“您看这个平台是不是没有正规备案?所谓的返利,其实是骗子用您的本金拆东墙补西墙。”客服经理向老人讲解同类诈骗案例,拆解骗子的套路,还现场拨通李先生子女的电话说明情况。
在银行工作人员和民警的耐心剖析及子女的劝说下,李先生逐渐串联起那些被忽略的疑点,意识到自己遭遇了理财诈骗。
最终,在确认无诈骗风险后,该支行为李先生办理了银行卡解冻业务,民警也帮助他安装了国家反诈中心App。由银行工作人员“多一句询问”、民警“不放弃劝说”织成的防护网,成功守住了老人“钱袋子”,警银联动的温暖力量成为守护群众财产安全的坚实屏障。