□记者 张伟 邢季萌

开栏的话

分级诊疗制度是深化医改的“牛鼻子”工程，转诊会诊服务是分级诊疗的关键环节，直接关系医疗资源的合理配置和群众就医的连续性、便捷性。近年来，市委、市政府始终把人民健康放在优先发展的战略位置，持续加大医疗卫生投入，推动优质医疗资源扩容下沉，全市医疗服务能力显著提升。即日起，本报推出转诊会诊服务工作系列报道，展现全市医疗卫生机构在转诊会诊服务工作方面的先进做法和典型经验，为推动我市转诊会诊服务工作取得新突破，为构建科学有序、衔接顺畅的就医诊疗新格局营造良好舆论氛围。

近日，借助远程医学云平台，市中心医院医生与山东省立医院神经脑科专家实时连线，共同为一名脑卒中患者商讨治疗方案，并与患者家属在线沟通。专家的解答和关心，让患者家属倍感放心。这温暖的一幕，正是市中心医院转诊会诊服务中心以“云上诊疗”破题，推动优质医疗资源下沉、筑牢区域健康防线的生动缩影。

市中心医院紧扣国家、省、市卫生健康委关于加强首诊和转诊服务，提升医疗服务连续性的相关要求，创新打造集智慧化、一体化、全周期于一体的转诊会诊服务体系，以“云”为桥、以“数”为脉，把“让信息多跑路、使患者少跑腿”从理念变为现实，为群众撑起了坚实的健康“保护伞”。

●云端织网：构建“上下贯通、内外联动”医疗新格局

市中心医院转诊会诊服务中心内，电子屏幕上实时跳动着各类数据：远程心电云平台、远程影像云平台、域外专家会诊云平台，多云协同、智慧赋能，目前多平台已辐射全市90余家医疗机构，年开展远程诊断、会诊、协同诊疗11万余例次。一组组数据背后，是市中心医院以“云上诊疗”为核心，精心编织的一张覆盖基层医疗机构、区域医疗中心、省级乃至国家级医院的医疗服务网络。

“以前基层医院遇到疑难病例，患者要么辗转去大城市看病，要么只能等专家来会诊，耗时又费力。现在有了‘云上诊疗’，基层医生可随时把患者的影像数据、心电数据传到转诊会诊服务中心对接上级专家，最快几分钟就能完成远程诊疗。”转诊会诊服务中心工作人员表示，为打破医疗资源地域壁垒，转诊会诊服务中心不仅深度融合远程心电、远程影像及域外专家来院会诊的三位一体远程医学云平台，还向上与北京协和医院、解放军总医院等国内知名医疗机构达成协作，向下链接县（市、区）基层医疗机构，真正实现优质医疗资源“触手可及”。

●智慧赋能：“云上诊疗”增进群众健康福祉

“让患者能通过‘云端’看病，也让治疗更精准”是市中心医院打造转诊会诊服务体系的服务目标。为实现这一目标，医院将“智慧医院”建设与“云上诊疗”深度融合，从流程优化、技术创新、服务升级等多方面发力，让每名患者都能在“云端”享受到高质量的医疗服务。

近期，某基层医院接收了一名肾病综合征患者，并伴有严重并发症，因缺乏复杂病例诊疗经验，该基层医院立即启动双向转诊机制，向市中心医院发起转诊申请。转诊会诊服务中心接到申请后，第一时间启动“绿色通道”，为患者及时安排转诊。患者入院后，医生通过了解病史、完善相关检查，制定了详细诊疗方案，目前患者病情已平稳。“待进一步巩固治疗后，就可转回当地医院进行接续恢复治疗。”市中心医院肾内科副主任孔刚表示。

在转诊会诊服务中心，MDT（多学科协作）会诊是“云上诊疗”的一大特色。针对病情复杂、涉及多个学科的患者，转诊会诊服务中心不再让患者“跑科室”，而是通过“云端”将内科、外科、放疗、影像、病理等多学科专家“请到一起”，共同为患者制定个性化、精准化治疗方案。与此同时，市中心医院还创新推出“AI数智人药师”“智能耗材追溯”等智慧服务，为“云上诊疗”保驾护航。

为确保“云上诊疗”服务落到实处，市中心医院还组建了专业服务团队，配备专职人员负责转诊会诊申请受理、专家对接、后期跟进等工作，为患者提供诊前、诊中、诊后全流程服务。“下一步，我们将继续深化‘云上诊疗’建设，把转诊会诊服务工作深入融进‘智慧医院’应用场景，通过大数据分析实现全流程监测与优化，让‘云上诊疗’覆盖更多病种、惠及更多群众。”转诊会诊服务中心工作人员表示。

如今，市中心医院打造的“云上诊疗”服务正以磅礴之势引领区域医疗发展的新时代。着眼未来，医院将以更高标准、更实举措推进转诊会诊服务工作，不断完善“上联三甲、下接基层”的分级诊疗体系，为建设“健康泰安”、增进人民群众健康福祉作出更大贡献，书写新时代公立医院高质量发展新篇章。