□记者 池彦明

社区服务如何从“有”到“优”？链接进的资源如何留得下、用得好？答案在于“链接”与“创新”。在由市委社会工作部、泰安日报社主办，泰安日报社望岳客户端承办的首期泰安市社区工作者沙龙活动中，泰安市社区工作者齐聚一堂，围绕“巧借八方力，妙聚社区心”这一主题畅所欲言，分享了他们关于盘活资源、优化服务的实战经验与创新思考，为提升社区治理效能提供了宝贵思路。

“面对新建社区居住人员多样化、需求品质化、问题复杂化与经费有限之间的现实矛盾，只能巧学诸葛亮善借东风。”“服务不仅要‘有’，更要‘优’。”“我们从居民最关心的点滴小事做起，摸透民情民意，链接优质资源。”泰山区上高街道学苑社区党委书记、居委会主任孟庆征分享说，聚焦“一老一小”，学苑社区着力挖掘优化闲置资源空间，健全完善室内外服务阵地，为居民提供全方位的休闲娱乐、学习交流场所，解决了以往居民活动“往外跑、不方便”的问题。

有了空间，如何才能为辖区居民提供更精准、更有效的服务？岱岳区粥店街道智园社区党委书记、居委会主任贾然分享了社区创新推出的“空间换资源、资源换服务”机制。智园社区以党组织为纽带，面向社会公开招募“社区合伙人”，社区免费提供场地，合作方则需按“公益或低偿”标准提供服务。有了这一机制，泰安市中心医院市立院区、泰安高铁医院志愿服务队率先入驻智园社区，定期安排专家坐诊，提供血压测量、慢性病咨询等服务，并为老人建立了内容翔实的健康档案。泰安城发物业、泰安圣康养老服务中心设置理发店、理疗店、暖心食堂等服务点，为独居、高龄老人提供上门送餐、代购生活用品等服务，同时巧妙利用食堂非就餐时间，将食堂变为老人进行棋牌娱乐、文艺排练、健康理疗的活动空间。智园社区全年链接商超、社会组织开展爱心捐赠、技能培训等活动十余场，确保服务覆盖每个角落、温暖每位居民。

在新泰市青云街道银河社区，“红色合伙人”信用治理模式把社区的“独奏”变成社会资源的“合唱”。“处得好的秘诀在于把‘合伙人’当成自己人。”银河社区党委委员、居委会委员金厚萌说，“以开元社工为例，其作为专业机构，最看重的是能否真正实现专业价值。而我们社区就全力为开元社工搭建施展才华的舞台。市委社会工作部开展‘百新联百居’行动后，我们社区与开元社工积极探索党建引领‘专业社工+志愿服务’融合治理模式。3年来，开元社工在社区深耕服务，开展的多个‘一老一小’服务项目，不仅深受居民欢迎，还获得省市级荣誉。正是在这种彼此成就的过程中，开元社工自然而然地从‘外来机构’变成了我们社区的‘自己人’。”

如何链接资源打造社区微就业生态？肥城市新城街道贵和社区用行动交出了自己的答卷。“全职宝妈、待业青年最需要时间灵活、技能匹配的工作。我们把辖区内外的企业、商户、社会组织发动起来，变成我们的就业帮扶‘红色合伙人’。”贵和社区党委副书记、居委会副主任王翠华说，“社区在7个网格驿站设立了‘就业创业服务驿站’，有就业意向的居民来社区登记，我们把合作企业的灵活用工需求与居民的时间特点对接起来。”在技能培训方面，贵和社区与手工制品加工商合作，利用社区闲置空间办起“贵和手工坊”，免费教授插花、编织、饰品制作技能，帮助近200人实现了灵活就业。

在嘉宾分享过程中，围绕社区资源链接的破局之道与创新实践，观众席的社区工作者纷纷提出自己的问题。本次沙龙通过一线社区工作者的深度交流与智慧碰撞，生动展示了泰安市在社区资源链接与治理创新方面的积极探索。这些源自实践的破局之道，不仅有效回应了居民对美好生活的向往，也为推动全市社区治理工作再上新台阶注入了新的活力。

“新时代社区工作有三大特点，即坚持党建引领，精准把握资源链接方向，形成治理合力；双向赋能，打破资源单向输送的壁垒，实现多方共赢；以居民需求为导向，让‘百新联百居’行动真正落实落地，改善社区人居环境。”山东农业大学公共管理学院副院长杨瑞表示，几位社区工作者分享的经验和做法破解了社区工作中配套资源不足的现实问题，生动诠释了泰安市社会工作“百新联百居”“党建引领、多元参与、协同共治、双向赋能”的核心理念，为构建社会治理共同体提供了鲜活经验。

据了解，泰安市社区工作者沙龙将每季度举办一期，旨在将优秀社区工作者的个体经验系统化呈现，进而将其转化为全市共享的“治理工具箱”，实现“以交流促学习、以实践促成长”的目的，为社区工作者的培养、使用、管理注入源源不断的动能。