本报11月13日讯（记者 杨文洁）为切实做好今冬明春我市生活无着流浪乞讨人员救助管理工作，确保流浪乞讨及临时遇困群众安全温暖过冬，我市自即日起至2026年3月15日，在全市开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

行动期间，市救助管理站将完善发现机制，织密立体救助网络，重点强化街面精准巡查，联合公安、城管等部门，聚焦夜间、极端严寒天气、节假日等重点时段，加大对车站、繁华街区、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房、城乡接合部等流浪乞讨人员易聚集区域的巡查频次，确保“不漏一处、不落一人”。通过深化智能识别预警、大数据平台巡查等新技术应用，市救助管理站推动科技赋能救助，提升街面流浪乞讨人员发现效率与精准度。同时，市救助管理站统筹“平急两用”设施，在社区服务中心（站）、福利彩票站点、银行网点、户外劳动者服务点等场所，科学设置求助引导点、临时避寒点，前置救助关口，方便临时遇困群众就近受助。

凝聚社会合力，拓宽多元救助渠道。市救助管理站将通过政府购买服务、公益合作、志愿服务等方式，推动社工机构、慈善组织、志愿团队参与街面劝导、站内照料、心理疏导、寻亲帮扶等工作；依托环卫工人、公交车出租车司机、快递员、外卖员、夜间安保人员等群体，建立街面信息员队伍，健全“发现—报告—响应”机制，延伸救助触角；利用电视、报纸、官方网站、微信公众号、短视频平台等渠道，宣传救助政策、公开救助热线与求助途径，鼓励群众提供线索，营造“全民关心、主动参与”的救助氛围。

街面救助环节，市救助管理站工作人员将对流浪乞讨人员进行耐心劝导、依规救助，对未成年人、残疾人、行动不便者护送至救助机构；对疑似严重精神障碍患者，联合公安机关核查身份并通报精防机构；对危重病人及时送医；对不愿入站者提供食品、饮用水、御寒衣物，留存求助者联系方式并跟踪服务。流浪乞讨人员入站后，工作人员将严格落实分区分类管理，细化饮食、住宿、卫生等服务，同步提供心理辅导、法律援助、就业扶持、寻亲帮扶；对身份明确者及时安排送返，对无法查明身份的长期滞留人员按规定落户安置；对返乡受助人员定期回访，协助落实社会救助政策，巩固救助成果，防止其再次流浪。

我市民政部门将完善市、县、乡、村四级救助响应体系，加大与气象、卫健、应急等部门会商频次，提前储备御寒物资、完善应急方案。市救助管理站将以全国救助管理区域性中心试点为抓手，探索寒冷天气救助新模式、新经验，加强对县级机构的指导。