本报11月10日讯(记者 温雯)近日,一位外籍旅客专程前往高铁泰安站,将一面写有“尽职尽责 热心帮助”的锦旗送到工作人员手中,感谢他们帮助自己找回遗失的背包。
1日上午9时,这位旅客乘坐G6998次列车抵达泰安站,出站时突然发现自己的黑色双肩背包遗忘在列车上。包内装有护照、现金等物品。由于语言不通,旅客一时不知所措,所幸他的中国朋友已在出站口等候。在朋友的协助下,他立即向车站工作人员求助。
了解情况后,车站工作人员卢峰、孙越迅速与G6998次列车长取得联系。“我们向列车长说明了旅客所在车厢、座位以及背包特征和包内物品,很快就找到了遗失的背包。”孙越介绍。经协调,G6998次列车工作人员将背包转交至当日下午3时许抵达泰安的G1843次列车,使背包返回泰安站。
拿到失而复得的背包后,旅客仔细清点,确认所有钱财和证件完好无缺。“太不可思议了,真没想到背包还能找回来,非常感谢你们。”旅客通过朋友翻译表达谢意。
这次铁路工作人员的爱心接力,不仅为旅客挽回了损失,也传递出中国人骨子里的诚信与温暖。面对旅客的感谢,车站工作人员表示,帮助旅客找回遗失物品是他们应尽的职责。旅客则表示,泰安人的诚信和热情给他留下了深刻印象,今后一定还会再来中国、再访泰安。