本报11月10日讯(记者 苏婷)近日,由市行政审批服务局和市委社会工作部联合主办的全市“小美帮办”圆桌论坛直播活动在市民之家举行。活动以“小美帮办”兜底“高效办成一件事”为主题,汇聚市县两级政务服务帮代办力量,既全方位展现泰安政务服务惠民实践,也为政务服务与志愿服务深度融合、品牌化发展注入新动能。
活动现场,市县两级政务服务帮代办工作代表围绕“经验创新、服务场景、未来规划”三大维度深入交流。在经验创新方面,市行政审批服务局以构建市、县、乡、村四级服务体系为核心,创新推出“小美帮办0538”服务模式,更在省级标准制定、兜底机制完善、全省首个“民情企意工作室”建设上实现突破。其中,岱岳区构建“1+N+1”帮代办体系,新泰市搭建“说点政事”直播平台,东平县打造“湖小美”文化特色品牌,形成市县联动的创新格局。在服务场景方面,市行政审批服务局分享了联合验收改革获全国住建领域肯定、服务金控集团监事会改革的高效实践,泰山区以“全能管家”服务护航泰开储能项目顺利开工,肥城市“桃小美”帮办员郭玲玲为残疾人提供贴心服务,宁阳县着力解决历史遗留房产登记问题,让“高效办”“暖心办”落到实处。在未来规划方面,市县两级进一步明确“小美帮办”品牌发展路径,从机制完善、服务创新等维度制定具体举措,为品牌持续升级锚定方向。
此次活动通过“泰好办”微信视频号全程直播,吸引近千名网友观看,点赞量超1.5万次,“有事找小美”理念深入人心。市行政审批服务局将进一步完善市县两级常态化交流机制、整合帮代办服务资源、深化品牌宣传推广,切实将其打造成有温度、有口碑的泰安政务服务特色名片,助力“高效办成一件事”改革走深走实,为全市经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。