（上接01版）

智慧平台

确保“件件有着落”

走进徂徕镇综治中心，指挥调度区大屏上的智慧徂徕全域感知数字治理平台字样格外醒目，基层治理、防灾预警等五大重点工作一屏统览。该平台作为全镇社会治理的“智慧大脑”，其核心运作机制为“监测—预警—处置—反馈”的闭环流程。

记者从大屏上看到，平台实时对徂徕镇交通流量、在建工程、高空烟雾等进行动态监测。“通过内置算法模型，平台能自动识别苗头性、倾向性问题，并实时向综治中心与相关责任人推送预警信息。”徂徕镇综治中心相关负责人说，中心通过平台进行“一站式”指挥调度，根据事件类型精准派单至责任部门，形成“线上吹哨、线下报到”的联动处置机制，“处置结果需在规定时限内通过平台反馈，并自动触发回访机制，形成从问题发现到解决验证的完整闭环，确保事事有回音、件件有着落。”

前不久，徂徕镇某处冒起黑烟，该平台通过高空瞭望摄像头自动识别事发地点，瞬间触发警报并同步位置信息至相关网格员与环保负责人，相关人员立即赶到现场进行处置，从发现到处置完成，全程不到30分钟。

今年以来，徂徕镇综治中心线上平台受理案件511件，已成功调解纠纷509起，调解成功率达99.61%。“有矛盾去综治中心”已成为辖区群众解决矛盾、表达诉求的渠道，徂徕镇全面构建起“协同高效、多元参与、平安共筑”的安全治理新体系。

“党的二十届四中全会为我们下一步工作指明了方向，我们将深入学习贯彻全会精神，持续深化‘线上+线下’协同治理模式，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、合法权益保障通道，将基层治理与全面乡村振兴战略深度融合，通过化解矛盾纠纷、培育文明乡风、优化营商环境，为乡村产业发展和民生改善营造更加平安和谐的社会环境。”徂徕镇相关负责人说。