□记者 温雯

11月10日0时，泰城2025年集体供暖正式拉开帷幕。全面做好供暖工作事关民生福祉，涉及千家万户。10日上午，记者走进泰山城区热力公司、国家能源泰安热电有限公司和居民家中，实地探访今冬泰城供暖工作开展情况。

重点关注老旧小区供暖安全

“温度还是挺高的，现在有20℃，挺暖和的。”在岱岳区天平街道南黄老小区，记者跟随泰山城区热力高铁供热公司的工作人员到居民邹桂红家中询问供暖情况。

南黄老小区是高铁片区的老旧小区，共有800多户用暖居民，供暖面积约1.3万平方米，老旧小区的供暖质量一直是供暖工作的重点。

10日一早，泰山城区热力高铁供热公司副主任刘传佳就来到南黄换热站，和工作人员一起检查换热站运行情况。“包括南黄老小区在内，高铁供热公司管辖的小区共有15个老旧小区，五成以上是老年住户，这部分群体的供暖工作我们格外上心。”刘传佳说，他们提前两周就组织“供热管家”上门服务，帮老人检查暖气阀门、清理滤网，还发放了印有报修电话和注意事项的“供热明白卡”，上面的内容都用大号字体标注，方便老年人查看。

老旧小区管网运行多年，为防止出现意外，工作人员对这些小区的管网实行“一日两巡”，重点检测顶楼和低楼层这些容易出现供热问题的住户。

热力公司24小时随叫随到

与老旧小区一样需要重点关注的是新小区的供暖情况。保利·鲁坤岳麓府小区交房约两三年的时间，去年，这里的供暖情况良好。

记者跟随刘传佳来到该小区18栋2楼的居民李呈富家中，家里温度计显示22℃。“去年一冬天供热都挺好，今天第一天供暖就达到这个温度还是不错的，尤其是热力公司和物业公司，服务特别好，随叫随到。”李呈富提起去年家中暖气阀门出现问题的情况，“一个电话热力公司的工作人员就来了，很快就修好了，他们的服务态度我很赞赏。”

随后，刘传佳和换热站的工作人员一起检查了李呈富家中暖气的阀门等部件，并讲解了一些注意事项。“暖气不热或热的不均匀时，可能是里面有气，打开阀门放放气，再不行就联系我们工作人员，24小时在线。”刘传佳说。

为确保“供暖首日就达标”，泰山城区热力公司提前一个月就开展了管网检修、设备保养和注水试压工作，组织技术人员对辖区内管网、关键节点进行重点排查改造，同时增配应急抢修队伍，工作人员24小时在岗待命，一旦出现漏点、堵塞等问题能确保第一时间响应处置。

刘传佳说：“目前，供热设备已正常运行，主干管网、支线管道压力稳定、温度达标，从前期调试反馈和今早巡查情况看，我们辖区大多数小区住户家中已实现正常供暖。”

热电厂守护热源稳定输出

热力公司作为热量中转站，一头连着千家万户，另一头连着热源。国家能源泰安热电有限公司作为我市集中供热重要源点，承担着主城区70%的供暖面积。这里的热量能否稳定输出，直接关系到泰城大部分居民的供暖质量。

在国家能源泰安热电有限公司集控室内，工作人员目不转睛地盯着系统里的各项数据。国家能源泰安热电有限公司运行部总值长陈亮指着电脑屏幕上显示的各个环节向记者解释：“这里显示的是水从我们这出去的温度，供暖期间最高能达到102℃，热网循环泵、热网加热器等所有设备运行状态在这里都能看到。”

集控室内的工作人员24小时轮班值守，一旦有设备故障报警或数据发生异常，能做到第一时间进行处置，保障供暖稳定。

供热设备能否稳定运行除了工作人员在供暖季“严盯死守”，“冬病夏治”也是一项重要的工作。上一供暖季结束后，该公司对设备的检查、维修工作就已经开始。

国家能源泰安热电有限公司设备维护部汽机点检长姜涛是这些设备的“主治医生”，他说：“今年3月份供暖结束后，我们对管网和机组进行了全面检修，其中，对5台热网加热器进行打压查漏，对两台热网循环泵解体检修，更换了两台热网加热器的水侧排污门。”对于上一供暖季出现问题的地方，他们着重进行了检查。

检修工作历时四五个月，在完成汽轮机低压缸转子更换工作后，供暖前的设备准备工作基本收尾。11月9日下午，机组成功开机运行，随着热量逐渐上升，热源不断输送，11月10日0时，暖意准时送达千家万户。