□记者 郑凯 特约记者 纪宗玉 通讯员 王首魁

走进肥城市仪阳街道东部名城南区，党群服务中心的红色标识在阳光下格外醒目。这里不仅是社区居民休闲活动的“温馨港湾”，更是仪兴社区与山东乐家物业服务有限公司开展“百新联百居”共建联建的“红色阵地”。自2023年以来，双方以党建引领为核心，通过组织联建、服务联办、资源联动，探索出一条基层治理新路径，让3728户9682名居民真切感受到“家门口的幸福”。

织密“红色网格”

凝聚共建合力

仪兴社区党委与乐家物业党支部创新推行“双融入”机制，将物业管理人员纳入网格党支部，推动社区网格员下沉至物业团队，构建起“社区党委—网格党支部—物业项目组”三级联动体系。每周六的联合巡查已成为常态——网格员手持“桃都善治”平台终端，物业人员带着维修工具包，共同排查消防隐患、清理楼道杂物、调解邻里纠纷。截至目前，双方已开展联合行动42次，解决电梯故障、管道漏水等民生问题156件，居民投诉率同比下降37%。

“过去物业和社区是‘各管一摊’，现在成了‘一家人’。”乐家物业经理王栋说。作为泰安市物业服务信用等级A级企业，乐家物业将“红色物业”标准融入服务全流程。在卧龙苑小区改造中，物业主动垫资20万元更新监控设备，社区协调住建部门争取300万元改造资金，双方合力完成12项改造工程，小区居民服务调查好评率达98%。

创新服务模式

实现“全域覆盖”

在仪兴社区网格驿站，共享药箱、急救联系卡、信用积分兑换超市等便民设施一应俱全。这些创新服务源自社区与物业的“资源清单”与“需求清单”精准对接。

针对辖区独居老人占比5%的现状，物业联合社区卫生服务中心推出“家庭医生+物业管家”双服务模式，为老年人建立健康档案，提供上门巡诊、代购药品等服务；社区则利用物业闲置用房打造“四点半课堂”，由物业志愿者辅导孩子课业，惠及双职工家庭200余户。

双方共同制定的《居民信用积分管理办法》，将志愿服务、垃圾分类等行为量化为积分，可兑换物业费抵扣券或生活用品。2025年上半年，社区居民参与公共事务人次同比增长120%，物业费收缴率提升至95%。

依托乐家物业的24小时客服平台，社区建立“10分钟应急圈”，实现“小事不出网格、大事联合处置”。在今年防汛期间，双方协同处置险情23起，有效保障了居民的生命财产安全。

激发“三方活力”

实现共建共治共享

共建联建不仅提升了服务效能，更激发了居民、企业、社区的“三方活力”。

居民从“旁观者”变为“参与者”。在社区党委引导下，居民自发成立银龄巡逻队、匠心维修队等6支志愿服务队伍。退休教师曹玉新开设“书法公益课堂”，吸引30余名儿童参与；快递小哥刘洪国积极参与社区治理，独立化解邻里纠纷4起。

物业从“管理者”变为“合伙人”。乐家物业将企业资源向社区倾斜——开放会议室作为“居民议事厅”，提供工具车协助社区绿化养护。2024年，企业获评山东省物业服务行业文明创建标兵企业。

社区从“行政末端”变为“治理枢纽”。通过“物业融网”模式，社区将市场监管、消防等部门力量纳入网格，形成“社区吹哨、部门报到”机制。今年3月，网格员发现电梯隐患后，社区立即联动相关部门，48小时内完成整改。

从“独角戏”到“大合唱”，从“管理”到“治理”，仪兴社区与乐家物业的实践证明，当社区的“人情味”与企业的“专业力”深度融合，基层治理便能迸发出澎湃动能。仪阳街道相关负责人表示：“我们将以仪兴、盛源两个社区为试点，将共建模式延伸至农村社区，让更多居民享受‘红色物业’的温暖。”