□记者 邢季萌

主持人：肥城市中医医院在专科集群建设过程中采取了哪些举措？

张斌：医院按照“认识—培育—壮大—做强—支撑”的递进路径，逐步构建起覆盖国家、省、市三级的特色专科体系，形成层次分明、协同发展的学科生态。

医院以保障机制实现专科建设规范化，实施专科建设“三抓三有一提升”工程：抓诊疗方案与临床路径标准化，确保优势病种有规范；抓学术传承与人才梯队建设，保障特色技术有传承；抓服务品牌与中医药文化融合，推动专科能力有提升。以技术创新推动诊疗能力精准化，骨伤科优化正骨手法、改良膏药方剂配伍，形成“精准复位+膏药外敷”的中医特色疗法；同时，开展全髋、全膝关节置换，脊柱内镜，断肢再植等多项四级手术，构建起创伤、关节、脊柱、运动医学、手足外科及小儿骨科六大亚专科体系。参与制定的国家中医药管理局“膝痹病”“面痛病”临床路径，被纳入全国中医诊疗指南。急诊科打造“院前急救—急诊处置—重症监护—MDT会诊—康复干预”五位一体救治链，建成国家级胸痛中心，实现了“中医有特色、西医不落后”的诊疗格局。以人才建设促进传承创新可持续，构建“引进高端、培育骨干、传承经验”的人才建设体系。精准引进肿瘤、手足外科学科带头人，累计吸纳博士、硕士88人。院内实施“青蓝工程”，通过师承带教、“西学中”培训等，培养既懂中医辨证又掌握现代技术的复合人才。目前，医院拥有全国基层名老中医药专家2名、山东省名中医4名，3人入选国家及省级中医临床优秀人才培养计划，形成了“老中青”衔接的人才梯队。以借势登高加速专科水平大提升，积极对接上级医院开展技术协作，在中医领域，加入山东中医药大学附属医院医联体和北京中医药大学深圳医院创新发展联盟，8个专业加入齐鲁中医药优势专科集群；在西医领域，与山一大一附院建立全面合作关系，加入天津市环湖医院专科联盟等17个联盟。

主持人：医院在发挥中医药特色优势方面做了哪些工作？

张斌：夯实中医疗效根基，让“好方法”有章可循。医院通过文献研究、专家共识及临床验证，凝练54个中医优势病种诊疗方案、30条临床路径，将疗效突出的外治法、护理技术等系统融入诊疗体系。拓宽中医应用场景，让“好技术”触手可及。作为山东省首批试点单位，医院率先在泰安推行中医经典、中医治未病、中医外治、中医康复和中医护理“五个全科化”服务模式。系统开展针刺、艾灸、刮痧等60项中医适宜技术及耳穴压豆等36项中医护理技术，推出的四季膏方、三伏贴、三九贴等让中医药成为群众的“健康日常”。加强中药制剂研发，让“好中药”造福四方。医院拥有自主研发的60种中药自制制剂，其中47个品种、51个品规被纳入泰安市医保报销目录。其中，胃舒宝胶囊通过科技成果鉴定达国内领先水平，接骨膏药、活络镇痛膏被纳入“山东省医疗机构中药制剂调剂使用品种目录”，可在全省所有医疗机构调剂使用。

主持人：医院在优化诊疗流程、改善就医环境等方面采取了哪些创新举措？

张斌：在提升服务温度上，聚焦人文关怀，精心打造“暖心医疗”。医院设立“一站式”服务中心，将咨询、盖章、复印、校验等高频服务事项集中整合，实现“只进一扇门、办成所有事”。组建专业导医队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程陪诊服务。建立“医护人员体验就诊”长效机制，主动听取患者心声，汇集意见诉求，形成服务改进闭环。同时，推出“中药快递到家”便民服务。在提高就医速度上，打通流程堵点，全力构建“智慧就医”。医院开通多个门诊预约就诊渠道，大型检查项目全面实现预约制，切实化解检查难、等候时间长的问题。全面推行“诊间结算”模式，实现缴费“零排队”；提供“床旁结算”服务，将住院处功能延伸至病床旁。同步上线“中医体质辨识”小程序，助力群众个性化健康管理。在扩大诊疗广度上，拓展服务边界，织密“院内院外”服务网络。医院构建“住院有保障、出院有关怀”的全周期服务，全院科室均制定个性化出院计划，同时推行“互联网+护理服务”模式，选派107名理论扎实、技术精湛的专科护士，提供30余项专业上门护理服务，精准对接群众多样化、多层次的居家护理需求。

主持人：医院在助力基层医疗服务能力提升方面有哪些具体做法，取得了哪些成效？

张斌：作为肥城市中医医院医共体牵头单位，医院构建“1+5+N”的服务体系：即1个县级中医院牵头，5家基层卫生院协同，N项资源共享。搭建远程医疗平台，医院建成远程会诊、医学影像、心电诊断等六大资源共享中心，实现“分散式检查、集中式诊断”的医疗服务模式，检查检验结果互认。建成心电一张网，监测网络覆盖5家医共体成员单位及29家中心卫生室，上半年远程心电诊断超5300人次，实现急性心肌梗死患者及时、有效转诊治疗。开展专家下派帮扶，医院实施一院一策方案，为成员单位制定差异化发展措施，分别建立基层名医工作站、联合病房，通过驻点诊疗、联合查房、临床带教等多元化方式，重点提升基层常见病、多发病诊疗能力。帮扶5个医共体成员单位建成胸痛救治单元，建成两家急救站，构建起“院前急救—基层首诊—双向转诊”绿色通道。加强基层人员培训，医院通过“手把手”教学与“送教上门”等方式，广泛培训了包括针灸、推拿在内的10类55项中医适宜技术，累计培训基层医务工作者超1800人，并接收了100余名基层人员进修，成功实现了乡镇卫生院中医药适宜技术全覆盖。