◀工作人员为市民介绍政务服务新举措。通讯员供图
本报9月15日讯(记者 张芮)近日,泰山区行政审批服务局联合岱庙街道办事处、北新社区开展“泰小驿”政务服务进夜市活动,工作人员化身“夜市服务员”,为市民办理业务、解读政策。
工作人员在北新夜市“出摊”后,吸引了众多市民驻足咨询。针对有相关需求的市民,工作人员及时记录其联系方式,承诺在两个工作日内给予回复,确保业务顺利办理。“我想成立一个工作室,不知道具体流程,来夜市散步,正好碰到了政务服务进夜市活动,真是太方便了。”市民刘女士表示。
如何申请个体工商户?如何成立公司?活动现场,工作人员通过发放宣传手册、一对一精心讲解等形式,向市民普及“高频政务服务”“高效办成一件事”“特色服务”等政务服务新举措,引导市民体验线上办事。从政策解读到业务办理,从答疑解惑到听取民声,工作人员以专业、热情的服务点亮了“政务夜市”。
“泰小驿”政务服务进夜市活动问需于民、化繁为简,在浓浓的“烟火气”中传递着“为民情”。此次活动共提供线上、线下咨询服务100余次,发放宣传资料300余份,提升了市民对政策的知晓度和业务办理的便捷性。岱庙街道便民服务中心相关负责人表示,将进一步拓展服务内容和形式,推动政务服务向商业服务圈、农贸市场、社区等人员密集处延伸,总结、推广这一基层创新经验,积极为市民纾困解难,让广大市民在“烟火气”中感受政务服务的温度与速度。